Ceisteanna Coitianta

1. Cá fhad a thógann an seoladh?

Próiseáiltear orduithe laistigh de 1–2 lá oibre. De ghnáth tógann an seachadadh 6-8 lá oibre faoi bhealach, rud a fhágann gurb é 7–10 lá oibre an t-am seachadta measta ón gceannach.

2. An gcuireann sibh seoladh saor in aisce ar fáil?

Tá, cuirimid seoladh saor in aisce ar fáil ar gach ordú.

3. An féidir liom earra a chur ar ais nó a mhalartú?

Tá. Is féidir leat aon earra nach bhfuil úsáidte ná millte a chur ar ais laistigh de 30 lá ón seachadadh. Glacaimid le malartuithe freisin. Féach ar ár mbeartas um earraí a chur ar ais agus aisíocaíochtaí chun na sonraí iomlána a fháil.

4. Cé a íocann as seoladh ar ais?

Is é an custaiméir atá freagrach as costais seolta ar ais, mura bhfuil an t-earra lochtach, millte nó mícheart; sa chás sin, clúdóimid an costas.

5. Conas a chuirim tús le hearra a chur ar ais?

Seol ríomhphost chugainn ag info@clerachic.com le d’uimhir ordaithe. Seolfaimid treoracha mionsonraithe agus seoladh réamhúdaraithe um chur ar ais chugat.

6. Cá fhad a thógann sé aisíocaíocht a fháil?

Eisítear aisíocaíochtaí laistigh de 7 lá tar éis dúinn d’earra a cuireadh ar ais a fháil agus a iniúchadh. Cuirtear an t-airgead ar ais chuig do bhunmhodh íocaíochta.

7. Cad iad na modhanna íocaíochta a nglacann sibh leo?

Glacaimid leis na modhanna seo:

• Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Shop Pay
• Google Pay
• Apple Pay
• Union Pay

8. An bhfuil mo chuid faisnéise íocaíochta slán?

Tá. Próiseáiltear gach idirbheart trí chóras slán criptithe SSL 128-giotán. Ní stóráiltear sonraí do chárta ar ár bhfreastalaithe riamh.