Versand

Versandrichtlinie

Bei Clérachic ist bestrebt, unseren geschätzten Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten.

Wir möchten einen reibungslosen und transparenten Ablauf von Anfang bis Ende gewährleisten. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen weltweit.

Bestellschluss

Bestellschluss: 17:00 Uhr (GMT+1). Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet, wodurch sich die voraussichtliche Lieferzeit um einen Tag verlängern kann.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bearbeitungszeit der Bestellung: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet. Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung mit einem unserer zuverlässigen lokalen Versanddienstleister versendet.

Transportzeit

Transportzeit: 6 bis 10 Werktage (Montag bis Freitag).

Lieferzeiten

Nachfolgend finden Sie die voraussichtlichen Lieferzeiten:

Europa: 6 bis 10 Werktage (Montag bis Freitag).
Vereinigtes Königreich: 6 bis 10 Werktage (Montag bis Freitag).
Vereinigte Staaten: 6 bis 10 Werktage (Montag bis Freitag).
Australien: 6 bis 10 Werktage (Montag bis Freitag).
Kanada: 6 bis 10 Werktage (Montag bis Freitag).

Die gesamte Versanddauer beträgt 7–12 Werktage.

Versandkosten

Kostenloser Versand: Wir freuen uns, kostenlosen Versand für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert anbieten zu können.

Probleme bei der Lieferung

Wenn bei Ihrer Lieferung Probleme auftreten, etwa Verzögerungen oder verlorene Pakete, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundenservice-Team. Wir sind für Sie da und sorgen dafür, dass Ihre Bestellung sicher und schnell bei Ihnen ankommt.

Wenn ein Paket aufgrund eines Problems beim Versanddienstleister verloren geht oder nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns, und wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz.

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@clerachic.com

Ihre Bestellung verfolgen

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsnummer. Sie können den Status Ihres Pakets über den in Ihrer E-Mail enthaltenen Tracking-Link verfolgen.

Es kann 1–2 Werktage dauern, bis sich die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand aktualisieren. Kurze Verzögerungen sind normal.

Abholstation und verpasste Zustellungen

Wenn ein Paket an eine Abholstation geliefert wird, übernehmen wir die Lieferkosten vollständig.

Wenn ein Paket nicht abgeholt und an uns zurückgesendet wird, kann eine Bearbeitungsgebühr von 25 € von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden, um die Kosten für den Rückversand zu decken.