Πολιτική αποστολής

Πολιτική αποστολών

Στην Η Clérachic δεσμεύεται να παρέχει μια εξαιρετική εμπειρία αγορών στους πολύτιμους πελάτες της.

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε μια ομαλή και διαφανή διαδικασία από την αρχή έως το τέλος. Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες παγκοσμίως.

Ώρα λήξης παραγγελιών

Ώρα λήξης παραγγελιών: 17:00 (GMT+1). Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μετά από αυτή την ώρα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία την επόμενη εργάσιμη ημέρα, γεγονός που ενδέχεται να προσθέσει μία ημέρα στον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας

Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας: Όλες οι παραγγελίες θα υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή). Μόλις η παραγγελία σας υποβληθεί σε επεξεργασία, θα αποσταλεί με έναν από τους αξιόπιστους τοπικούς μεταφορείς μας.

Χρόνος μεταφοράς

Χρόνος μεταφοράς: 6 έως 10 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).

Χρόνοι παράδοσης

Παρακάτω αναφέρονται οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης:

Ευρώπη: 6 έως 10 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).
Ηνωμένο Βασίλειο: 6 έως 10 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).
Ηνωμένες Πολιτείες: 6 έως 10 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).
Αυστραλία: 6 έως 10 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).
Καναδάς: 6 έως 10 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).
Ισπανία: 6 έως 10 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).
Γαλλία: 6 έως 10 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).

Ο συνολικός χρόνος αποστολής είναι 7–12 εργάσιμες ημέρες.

Έξοδα αποστολής

Δωρεάν αποστολή: Προσφέρουμε με χαρά δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες, χωρίς απαίτηση ελάχιστης αξίας παραγγελίας.

Προβλήματα παράδοσης

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παράδοσή σας, όπως καθυστερήσεις ή απώλεια δεμάτων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Είμαστε εδώ για να σας υποστηρίξουμε και να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας θα φτάσει με ασφάλεια και έγκαιρα.

Εάν ένα δέμα χαθεί ή δεν μπορεί να παραδοθεί λόγω προβλήματος του ταχυμεταφορέα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας στείλουμε αντικατάσταση χωρίς πρόσθετη χρέωση.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση info@clerachic.com

Παρακολούθηση της παραγγελίας σας

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email με αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας μέσω του συνδέσμου παρακολούθησης που παρέχεται στο email σας.

Οι πληροφορίες παρακολούθησης ενδέχεται να χρειαστούν 1–2 εργάσιμες ημέρες για να ενημερωθούν μετά την αποστολή. Οι σύντομες καθυστερήσεις είναι φυσιολογικές.

Σημείο παραλαβής & μη παραληφθείσες παραδόσεις

Όταν ένα δέμα παραδίδεται σε σημείο παραλαβής, τα έξοδα παράδοσης καλύπτονται πλήρως από εμάς.

Εάν ένα δέμα δεν παραληφθεί και επιστραφεί σε εμάς, ενδέχεται να παρακρατηθεί από την επιστροφή χρημάτων σας χρέωση διαχείρισης ύψους €25 για την κάλυψη των εξόδων επιστροφής.