Politique d’expédition

Chez Chez Clérachic, nous nous consacrons à offrir une expérience d’achat exceptionnelle à nos précieux clients.

Nous veillons à garantir un processus fluide et transparent du début à la fin. Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes dans le monde entier.

Heure limite de commande

Heure limite de commande : 17:00 (GMT+1). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant, ce qui peut ajouter un jour au délai de livraison estimé.

Délai de traitement des commandes

Délai de traitement des commandes : Toutes les commandes seront traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée par l’un de nos transporteurs locaux de confiance.

Délai de transit

Délai de transit : 6 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Délais de livraison

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison estimés :

Europe : 6 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Royaume-Uni : 6 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
États-Unis : 6 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Australie : 6 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Canada : 6 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Espagne : 6 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
France : 6 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

La durée totale de livraison est de 7 à 12 jours ouvrables.

Frais de livraison

Livraison gratuite : Nous sommes heureux d’offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum requis.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, comme un retard ou un colis perdu, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les meilleurs délais.

Si un colis est perdu ou ne peut être livré en raison d’un problème avec le transporteur, contactez-nous et nous vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info@clerachic.com

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’avancement de votre colis grâce au lien de suivi fourni dans votre e-mail.

Les informations de suivi peuvent mettre 1 à 2 jours ouvrables à être mises à jour après l’expédition. De courts délais sont normaux.

Point de retrait et livraisons manquées

Lorsqu’un colis est livré dans un point de retrait, les frais de livraison sont entièrement pris en charge par nos soins.

Si un colis n’est pas retiré et nous est retourné, des frais de traitement de 25 € peuvent être déduits de votre remboursement afin de couvrir les frais de retour.