Politique d’expédition

Chez Clérachic, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat exceptionnelle à nos précieux clients.

Nous veillons à ce que le processus soit simple et transparent du début à la fin. La livraison est gratuite pour toutes les commandes dans le monde entier.

Heure limite de commande

Heure limite de commande : 5:00 PM (GMT+1). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant, ce qui peut ajouter un jour au délai de livraison estimé.

Délai de traitement des commandes

Délai de traitement des commandes : toutes les commandes seront traitées sous 1 to 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée par l’un de nos transporteurs locaux de confiance.

Durée du transport

Durée du transport : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Délais de livraison

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison estimés :

Europe : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Royaume-Uni : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
États-Unis : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Australie : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Canada : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Espagne : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
France : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Pologne : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Allemagne : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Italie : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Autriche : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Suisse : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Pays-Bas : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Belgique : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Irlande : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Danemark : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Suède : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Finlande : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Nouvelle-Zélande : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Japon : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Corée du Sud : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Singapour : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Émirats arabes unis : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Arabie saoudite : 6 to 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

La durée totale d’expédition est de 7–12 jours ouvrables.

Frais d’expédition

Livraison gratuite : nous avons le plaisir d’offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes, sans montant minimum d’achat.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, comme un retard ou un colis perdu, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les meilleurs délais.

Si un colis est perdu ou ne peut être livré en raison d’un problème avec le transporteur, contactez-nous et nous vous enverrons un article de remplacement sans frais supplémentaires.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@clerachic.com

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notification contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à l’aide du lien de suivi fourni dans votre e-mail.

Les informations de suivi peuvent mettre 1–2 jours ouvrables à être mises à jour après l’expédition. De courts retards sont normaux.

Point de retrait & livraisons manquées

Lorsqu’un colis est livré dans un point de retrait, les frais de livraison sont entièrement à notre charge.

Si un colis n’est pas récupéré et nous est retourné, des frais de traitement de €25 peuvent être déduits de votre remboursement afin de couvrir les frais de retour.