배송 정책

배송 정책

에서 Clérachic은 소중한 고객에게 탁월한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

처음부터 끝까지 원활하고 투명한 절차를 보장하기 위해 노력합니다. 전 세계 모든 주문에 무료 배송을 제공합니다.

주문 마감 시간

주문 마감 시간: 오후 5:00 (GMT+1). 이 시간 이후에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리되며, 예상 배송 시간에 하루가 추가될 수 있습니다.

주문 처리 기간

주문 처리 기간: 모든 주문은 영업일 기준 1~2일(월요일~금요일) 이내에 처리됩니다. 주문이 처리되면 신뢰할 수 있는 현지 배송업체 중 한 곳을 통해 발송됩니다.

운송 기간

운송 기간: 영업일 기준 6~10일(월요일~금요일).

배송 시간

예상 배송 시간은 다음과 같습니다:

유럽: 영업일 기준 6~10일(월요일~금요일).
영국: 영업일 기준 6~10일(월요일~금요일).
미국: 영업일 기준 6~10일(월요일~금요일).
호주: 영업일 기준 6~10일(월요일~금요일).
캐나다: 영업일 기준 6~10일(월요일~금요일).
스페인: 영업일 기준 6~10일(월요일~금요일).
프랑스: 영업일 기준 6~10일(월요일~금요일).

총 배송 기간은 영업일 기준 7~12일입니다.

배송비

무료 배송: 최소 주문 금액 없이 모든 주문에 무료 배송을 제공합니다.

배송 문제

배송과 관련하여 지연 또는 소포 분실 등 문제가 발생한 경우 주저하지 말고 고객 서비스팀에 문의해 주십시오. 당사는 주문이 안전하고 신속하게 도착하도록 지원해 드립니다.

택배업체의 문제로 소포가 분실되거나 배송 불가 상태가 된 경우, 당사에 연락해 주시면 추가 비용 없이 교환품을 보내드립니다.

info@clerachic.com으로 이메일을 보내 문의하실 수 있습니다.

주문 배송 추적

주문이 발송되면 운송장 번호가 포함된 이메일 알림을 받게 됩니다. 이메일에 제공된 배송 추적 링크를 통해 소포의 배송 현황을 확인할 수 있습니다.

배송 후 운송장 정보가 업데이트되는 데 영업일 기준 1~2일이 걸릴 수 있습니다. 짧은 지연은 정상적인 현상입니다.

픽업 장소 및 배송 불이행

소포가 픽업 장소로 배송되는 경우 배송비는 전액 당사가 부담합니다.

소포를 수령하지 않아 당사로 반송되는 경우, 반송 배송비를 충당하기 위해 환불금에서 €25의 처리 수수료가 공제될 수 있습니다.

연락처 정보

매장명: Clérachic

주소:
Ivan Bjørndalsgate 23B
0472 오슬로
노르웨이

행정 관련 서신 및 승인된 반품만 가능합니다. 실제 소매 매장은 운영하지 않습니다.

이메일: info@clerachic.com
전화: +47 45 88 88 46

고객 지원

영업시간:
월요일~금요일: 09:00 – 17:00 (GMT+1)

응답 시간:
영업일 기준 24시간 이내에 답변드립니다.