Ofte stillede spørgsmål

1. Hvor lang tid tager leveringen?

Ordrer behandles inden for 1–2 hverdage. Leveringen tager normalt 6-8 hverdage under transport, hvilket giver en samlet estimeret leveringstid på 7–10 hverdage fra købet.

2. Tilbyder I gratis fragt?

Ja, vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer.

3. Kan jeg returnere eller ombytte en vare?

Ja. Du kan returnere enhver ubrugt og ubeskadiget vare inden for 30 dage efter leveringen. Ombytning accepteres også. Se vores retur- og refusionspolitik for alle detaljer.

4. Hvem betaler for returforsendelsen?

Kunden er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne, medmindre varen er defekt, beskadiget eller forkert, i hvilket tilfælde vi dækker omkostningerne.

5. Hvordan starter jeg en returnering?

Send os en e-mail på info@clerachic.com med dit ordrenummer. Vi sender dig detaljerede instruktioner og en forhåndsgodkendt returadresse.

6. Hvor lang tid tager det at modtage en refusion?

Refusioner udstedes inden for 7 dage, efter at vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare. Beløbet tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode.

7. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer: