Forsendelse
Forsendelsespolitik
Hos Clérachic bestræber vi os på at give vores værdsatte kunder en enestående shoppingoplevelse.
Vi tilstræber at sikre en smidig og gennemsigtig proces fra start til slut. Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer verden over.
Bestillingsfrist
Bestillingsfrist: 5:00 PM (GMT+1). Ordrer afgivet efter dette tidspunkt behandles den næste arbejdsdag, hvilket kan forlænge den anslåede leveringstid med en dag.
Behandlingstid for ordrer
Behandlingstid for ordrer: Alle ordrer behandles inden for 1 to 2 arbejdsdage (mandag til fredag). Når din ordre er behandlet, afsendes den med en af vores betroede lokale transportører.
Transporttid
Transporttid: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Leveringstider
Nedenfor finder du de anslåede leveringstider:
Europa: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Storbritannien: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
USA: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Australien: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Canada: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Spanien: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Frankrig: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Polen: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Tyskland: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Italien: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Østrig: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Schweiz: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Holland: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Belgien: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Irland: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Danmark: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Sverige: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Finland: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
New Zealand: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Japan: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Sydkorea: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Singapore: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
De Forenede Arabiske Emirater: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Saudi-Arabien: 6 to 10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Den samlede forsendelsestid er 7–12 arbejdsdage.
Forsendelsesomkostninger
Gratis forsendelse: Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer uden krav om et minimumsbeløb.
Leveringsproblemer
Hvis du oplever problemer med din levering, såsom forsinkelser eller bortkomne pakker, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam. Vi er her for at hjælpe dig og sikre, at din ordre når sikkert og rettidigt frem til dig.
Hvis en pakke bortkommer eller ikke kan leveres på grund af et problem hos kureren, skal du kontakte os, så sender vi en erstatningsvare uden ekstra omkostninger.
Du kan kontakte os via e-mail på info@clerachic.com
Sporing af din ordre
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Du kan følge pakkens forløb via det sporingslink, der er angivet i e-mailen.
Sporingsoplysningerne opdateres muligvis først 1–2 arbejdsdage efter afsendelsen. Korte forsinkelser er normale.
Afhentningssted & forgæves leveringsforsøg
Når en pakke leveres til et afhentningssted, dækker vi alle leveringsomkostninger.
Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, kan et håndteringsgebyr på €25 blive fratrukket din refusion til dækning af returfragten.
Kontaktoplysninger
Butiksnavn: Clérachic
Adresse:
Ivan Bjørndalsgate 23B
0472 Oslo
Norge
Kun til administrativ korrespondance og autoriserede returneringer. Ingen fysisk butik.
E-mail: info@clerachic.com
Telefon: +47 45 88 88 46
Kundesupport
Åbningstider:
Mandag til fredag: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Svartid:
Vi svarer inden for 24 timer på arbejdsdage.