Política de envío

Política de envíos

En En Clérachic, nos dedicamos a ofrecer una experiencia de compra excepcional a nuestros valiosos clientes.

Nuestro objetivo es garantizar un proceso fluido y transparente de principio a fin. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a todo el mundo.

Hora límite para realizar pedidos

Hora límite para realizar pedidos: 17:00 (GMT+1). Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día laborable, lo que puede añadir un día al plazo de entrega estimado.

Tiempo de preparación del pedido

Tiempo de preparación del pedido: Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes). Una vez procesado, su pedido se enviará con uno de nuestros transportistas locales de confianza.

Tiempo de tránsito

Tiempo de tránsito: de 6 a 10 días laborables (de lunes a viernes).

Plazos de entrega

A continuación se indican los plazos de entrega estimados:

Europa: de 6 a 10 días laborables (de lunes a viernes).
Reino Unido: de 6 a 10 días laborables (de lunes a viernes).
Estados Unidos: de 6 a 10 días laborables (de lunes a viernes).
Australia: de 6 a 10 días laborables (de lunes a viernes).
Canadá: de 6 a 10 días laborables (de lunes a viernes).
España: de 6 a 10 días laborables (de lunes a viernes).
Francia: de 6 a 10 días laborables (de lunes a viernes).

El tiempo total de envío es de 7 a 12 días laborables.

Gastos de envío

Envío gratuito: Nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos, sin requisito de compra mínima.

Problemas con la entrega

Si tiene algún problema con la entrega, como retrasos o paquetes perdidos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su pedido le llegue de forma segura y puntual.

Si un paquete se pierde o no se puede entregar debido a un problema del servicio de mensajería, póngase en contacto con nosotros y le enviaremos un reemplazo sin coste adicional.

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@clerachic.com

Seguimiento de su pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento. Puede seguir el progreso de su paquete mediante el enlace de seguimiento incluido en el correo electrónico.

La información de seguimiento puede tardar entre 1 y 2 días laborables en actualizarse después del envío. Los retrasos breves son normales.

Punto de recogida y entregas no efectuadas

Cuando un paquete se entrega en un punto de recogida, nosotros cubrimos íntegramente los gastos de envío.

Si un paquete no se recoge y nos es devuelto, es posible que se deduzca una tarifa de gestión de 25 € de su reembolso para cubrir los gastos de envío de la devolución.