Política de envío

Política de envíos

En En Clérachic, estamos dedicados a brindar una experiencia de compra excepcional a nuestros valiosos clientes.

Nuestro objetivo es garantizar un proceso fluido y transparente de principio a fin. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a nivel mundial.

Hora límite para pedidos

Hora límite para pedidos: 17:00 (GMT+1). Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día laborable, lo que puede añadir un día al tiempo estimado de entrega.

Tiempo de procesamiento del pedido

Tiempo de procesamiento del pedido: Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes). Una vez procesado, su pedido será enviado con uno de nuestros transportistas locales de confianza.

Tiempo de tránsito

Tiempo de tránsito: de 6 a 10 días laborables (de lunes a viernes).

Tiempos de entrega

A continuación, los tiempos estimados de entrega:

Europa: de 6 a 10 días laborables (de lunes a viernes).
Reino Unido: de 6 a 10 días laborables (de lunes a viernes).
Estados Unidos: de 6 a 10 días laborables (de lunes a viernes).
Australia: de 6 a 10 días laborables (de lunes a viernes).
Canadá: de 6 a 10 días laborables (de lunes a viernes).

El tiempo total de envío es de 7 a 12 días laborables.

Costos de envío

Envío gratuito: Nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos, sin requisito de compra mínima.

Problemas con la entrega

Si tiene algún problema con su entrega, como retrasos o paquetes perdidos, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para apoyarle y asegurar que su pedido le llegue de forma segura y puntual.

Si un paquete se pierde o no se puede entregar debido a un problema con el mensajero, contáctenos y enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Puede contactarnos por correo electrónico en info@clerachic.com

Seguimiento de su pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede seguir el progreso de su paquete a través del enlace de seguimiento proporcionado en su correo.

La información de seguimiento puede tardar 1–2 días laborables en actualizarse después del envío. Retrasos cortos son normales.

Punto de recogida y entregas fallidas

Cuando un paquete se entrega en un punto de recogida, los costos de entrega son cubiertos completamente por nosotros.

Si un paquete no es recogido y nos es devuelto, se podrá deducir una tarifa de manejo de 25 € de su reembolso para cubrir los costos de envío de la devolución.