Ofte stilte spørsmål

1. Hvor lang tid tar frakten?

Bestillinger behandles innen 1–2 virkedager. Leveringen tar vanligvis 6–8 virkedager underveis, med en samlet beregnet leveringstid på 7–10 virkedager fra kjøpet.

2. Tilbyr dere gratis frakt?

Ja, vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger.

3. Kan jeg returnere eller bytte en vare?

Ja. Du kan returnere alle ubrukte og uskadde varer innen 30 dager etter levering. Bytte er også mulig. Se våre retningslinjer for retur og refusjon for fullstendige opplysninger.

4. Hvem betaler for returfrakten?

Kunden er ansvarlig for kostnadene ved returfrakt, med mindre varen er defekt, skadet eller feil. I så fall dekker vi kostnadene.

5. Hvordan starter jeg en retur?

Send oss en e-post på info@clerachic.com med ordrenummeret ditt. Vi sender deg detaljerte instruksjoner og en forhåndsgodkjent returadresse.

6. Hvor lang tid tar det å få en refusjon?

Refusjoner utstedes innen 7 dager etter at vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen. Beløpet tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmåten.

7. Hvilke betalingsmåter godtar dere?

Vi godtar: