Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 12 czerwca 2026 r.

Clérachic prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić użytkownikowi, jako klientowi, starannie wyselekcjonowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Clérachic korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług na rzecz użytkownika. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania Usług, korzystania z nich, dokonywania za ich pośrednictwem zakupu lub innej transakcji albo kontaktowania się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych użytkownika.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z dowolnych Usług i uzyskując do nich dostęp, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego informacji opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują użytkownika lub inną osobę albo które można w rozsądny sposób powiązać z użytkownikiem lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani informacji pozbawionych cech identyfikacyjnych w taki sposób, że nie można na ich podstawie zidentyfikować użytkownika ani w rozsądny sposób powiązać ich z użytkownikiem. W zależności od sposobu interakcji z Usługami, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na podstawie tych danych osobowych:

Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych, kart debetowych i rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły płatności.
Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
Informacje o transakcjach, w tym informacje o oglądanych produktach, produktach dodanych do koszyka lub listy życzeń, a także o produktach kupionych, zwróconych, wymienionych lub anulowanych oraz o wcześniejszych transakcjach.
Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.
Informacje o urządzeniu, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adresie IP oraz innych unikalnych identyfikatorach.
Informacje o korzystaniu, w tym informacje dotyczące interakcji z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania z Usług lub poruszania się po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

Bezpośrednio od użytkownika, w tym gdy użytkownik tworzy konto, odwiedza Usługi lub korzysta z nich, kontaktuje się z nami lub w inny sposób przekazuje nam swoje dane osobowe;
Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z urządzenia użytkownika podczas korzystania przez niego z naszych produktów lub usług lub odwiedzania naszych witryn internetowych, a także poprzez stosowanie plików cookie i podobnych technologii;
Od naszych usługodawców, w tym gdy angażujemy ich w celu udostępnienia określonych technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają dane osobowe użytkownika w naszym imieniu;
Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy dane osobowe użytkownika

W zależności od sposobu interakcji użytkownika z nami lub tego, z których Usług korzysta, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu świadczenia mu Usług, w tym wykonania naszej umowy z użytkownikiem, przetwarzania jego płatności, realizacji jego zamówień, zapamiętywania jego preferencji i produktów, którymi jest zainteresowany, wysyłania mu powiadomień związanych z jego kontem, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i innego zarządzania jego kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwiania publikowania opinii oraz tworzenia dostosowanych do niego zakupów, na przykład poprzez polecanie produktów powiązanych z dokonanymi przez niego zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie danych osobowych użytkownika w celu lepszego dostosowywania i ulepszania Usług.
Marketing i reklama. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, wiadomościami tekstowymi lub pocztą tradycyjną, a także wyświetlanie użytkownikowi reklam internetowych produktów lub usług w ramach Usług lub w innych witrynach, w tym na podstawie produktów wcześniej zakupionych lub dodanych do koszyka oraz innych działań podejmowanych w ramach Usług.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do uwierzytelniania jego konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i dokonywania zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalną działalnością oszukańczą, niezgodną z prawem, niebezpieczną lub szkodliwą, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych usług. Jeśli użytkownik zdecyduje się korzystać z Usług i zarejestruje konto, odpowiada za zachowanie bezpieczeństwa danych uwierzytelniających do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępu.
Komunikowanie się z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia Ci obsługi klienta, udzielania Ci odpowiedzi, świadczenia na Twoją rzecz skutecznych usług oraz utrzymywania z Tobą relacji biznesowych.
Powody prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub udzielenia odpowiedzi na ważne czynności prawne, w tym żądania organów ścigania lub agencji rządowych, prowadzenia postępowań dowodowych w sprawach cywilnych lub uczestniczenia w nich, potencjalnych lub faktycznych postępowaniach sądowych lub innych spornych postępowaniach prawnych oraz egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, z zastrzeżeniem niniejszej Polityki prywatności. Do takich okoliczności mogą należeć:

Z Shopify, dostawcami i innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania Ci reklam. Na przykład korzystamy z Shopify w celu obsługi spersonalizowanych reklam za pośrednictwem usług stron trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać od nas, abyśmy nie udostępniali informacji na Twój temat w celu wyświetlania Ci ukierunkowanych reklam i prowadzenia marketingu na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach internetowych. Możesz skorzystać z prawa do rezygnacji z takich sposobów wykorzystywania informacji tutaj .
Gdy polecisz nam, poprosisz nas o to lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub w związku z korzystaniem przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej.
W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wywiązania się z wszelkich mających zastosowanie obowiązków prawnych (w tym w celu udzielenia odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania wszelkich mających zastosowanie warunków świadczenia usług lub zasad oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Państwa dostępu do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług na Państwa rzecz. Informacje przekazywane przez Państwa Usługom będą przesyłane do Shopify i udostępniane Shopify, a także osobom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Państwa zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług na Państwa rzecz. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych rozszerzonych funkcji Shopify, które obejmują dane i informacje uzyskane w wyniku Państwa interakcji z naszym Sklepem, a także z innymi sprzedawcami i Shopify. W celu udostępniania tych rozszerzonych funkcji Shopify może korzystać z danych osobowych gromadzonych w związku z Państwa interakcjami z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich okolicznościach Shopify ponosi odpowiedzialność za przetwarzanie Państwa danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Państwa żądania dotyczące wykonywania przysługujących Państwu praw w zakresie wykorzystywania Państwa danych osobowych do tych celów. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe oraz o prawach, które mogą Państwu przysługiwać, mogą Państwo odwiedzić stronę Polityka prywatności Shopify dla konsumentów . W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo wykonywać określone prawa dotyczące swoich danych osobowych tutaj: Link do Portalu prywatności Shopify.

Strony internetowe osób trzecich i linki

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. W przypadku skorzystania z linków prowadzących do stron niezwiązanych z nami ani przez nas niekontrolowanych należy zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich stron i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji znajdujących się na tych stronach. Informacje przekazywane przez Państwa w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane przez Państwa na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również dostępne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform osób trzecich, bez ograniczeń co do ich wykorzystywania przez nas lub osobę trzecią. Zamieszczenie przez nas takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści dostępnych na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w Państwa jurysdykcji. Jeżeli są Państwo rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, mogą Państwo skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami tych terminów zawartymi w obowiązujących przepisach prawa) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie informacji użytkownika

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane przez użytkownika do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby użytkownik nie korzystał z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania danych osobowych użytkownika zależy od różnych czynników, takich jak konieczność wykorzystania tych informacji do utrzymania konta użytkownika, świadczenia na jego rzecz Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych mających zastosowanie umów i zasad.

Prawa i możliwości wyboru użytkownika

W zależności od miejsca zamieszkania użytkownik może mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

Prawo dostępu / uzyskania informacji. Użytkownik może mieć prawo do żądania dostępu do dotyczących go danych osobowych, które przechowujemy.
Prawo do usunięcia danych. Użytkownik może mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych dotyczących użytkownika, które przechowujemy.
Prawo do sprostowania danych. Użytkownik może mieć prawo do żądania sprostowania niedokładnych danych osobowych dotyczących użytkownika, które przechowujemy.
Prawo do przenoszenia danych. W określonych okolicznościach i z zastrzeżeniem określonych wyjątków użytkownik może mieć prawo do otrzymania kopii dotyczących go danych osobowych, które przechowujemy, oraz do żądania przekazania ich osobie trzeciej.
Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych na potrzeby ukierunkowanej reklamy. W zależności od miejsca zamieszkania użytkownik może mieć prawo do rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” swoich danych osobowych albo do rezygnacji z przetwarzania swoich danych osobowych do celów uznawanych za „ukierunkowaną reklamę”, zgodnie z definicjami zawartymi w mających zastosowanie przepisach o ochronie prywatności. Użytkownik może skorzystać ze swoich praw do rezygnacji z tych sposobów wykorzystywania danych tutaj. Należy pamiętać, że jeśli użytkownik odwiedzi naszą stronę internetową z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od lokalizacji automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji dotyczące urządzenia i przeglądarki używanych do odwiedzenia strony internetowej. Jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy żądanie rezygnacji również do tego konta. Więcej informacji na temat Global Privacy Control można znaleźć na stronie https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie rozpoznajemy innych sygnałów „Do Not Track”, które mogą być wysyłane przez przeglądarkę internetową lub urządzenie użytkownika.
Zarządzanie preferencjami komunikacji. Możemy wysyłać Państwu wiadomości e-mail o charakterze promocyjnym, a Państwo mogą w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w wysyłanych przez nas wiadomościach e-mail. Po rezygnacji nadal możemy wysyłać Państwu wiadomości e-mail niezwiązane z promocjami, na przykład dotyczące Państwa konta lub złożonych przez Państwa zamówień.

Jeżeli mieszkają Państwo w Zjednoczonym Królestwie lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń przewidzianych w prawie lokalnym, mogą Państwo korzystać z następujących praw oprócz praw opisanych powyżej:

Sprzeciw wobec przetwarzania i ograniczenie przetwarzania: Mogą Państwo mieć prawo zażądać od nas zaprzestania przetwarzania danych osobowych w określonych celach lub ograniczenia takiego przetwarzania.
Cofnięcie zgody: Jeżeli opieramy przetwarzanie Państwa danych osobowych na zgodzie, mają Państwo prawo cofnąć tę zgodę. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie Państwa zgody przed jej cofnięciem.

Mogą Państwo korzystać z któregokolwiek z tych praw w miejscach wskazanych w Usługach lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe, oraz o przysługujących Państwu prawach, w tym prawach związanych z danymi przetwarzanymi przez Shopify, mogą Państwo odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy dyskryminować Państwa za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Przed rozpatrzeniem Państwa żądań możemy potrzebować zweryfikować Państwa tożsamość, w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo. Zgodnie z obowiązującymi przepisami mogą Państwo wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania w Państwa imieniu żądań dotyczących korzystania z przysługujących Państwu praw. Przed przyjęciem takiego żądania od przedstawiciela będziemy wymagać przedstawienia przez niego dowodu, że upoważnili go Państwo do działania w Państwa imieniu, a także możemy poprosić Państwa o bezpośrednią weryfikację tożsamości u nas. Odpowiemy na Państwa żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeżeli mają Państwo skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, prosimy o kontakt z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania może Państwu przysługiwać prawo do odwołania się od naszej decyzji poprzez kontakt z nami przy użyciu danych kontaktowych wskazanych poniżej lub do wniesienia skargi do właściwego miejscowego organu ochrony danych. W przypadku EOG listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych można znaleźć tutaj.

Przekazywanie danych za granicę

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe poza państwem, w którym Państwo mieszkają.

Jeżeli przekazujemy Państwa dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, będziemy korzystać z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub wszelkie równoważne umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, stosownie do okoliczności, chyba że przekazanie danych następuje do państwa, w odniesieniu do którego stwierdzono, że zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Zmienioną Politykę prywatności opublikujemy na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i przekażemy stosowne powiadomienie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, a także w celu skorzystania z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy pod adresem contact@clerachic.com albo o kontakt pod adresem Ivan Bjørndalsgate 23B, 0472, Oslo, Norway for the purpose of applicable data protection laws, we are the data controller of your personal information.