Política de envio

Política de Envio

Em Na Clérachic, estamos dedicados a proporcionar uma experiência de compra excecional aos nossos estimados clientes.

Procuramos garantir um processo fluido e transparente do início ao fim. Oferecemos envio gratuito em todas as encomendas a nível mundial.

Hora Limite para Encomendas

Hora Limite para Encomendas: 17:00 (GMT+1). Encomendas feitas após esta hora serão processadas no próximo dia útil, o que pode adicionar um dia ao tempo estimado de entrega.

Tempo de Processamento da Encomenda

Tempo de Processamento da Encomenda: Todas as encomendas serão processadas dentro de 1 a 2 dias úteis (segunda a sexta). Assim que a sua encomenda for processada, será enviada com um dos nossos transportadores locais de confiança.

Tempo de Trânsito

Tempo de Trânsito: 6 a 10 dias úteis (segunda a sexta).

Tempos de Entrega

Abaixo estão os tempos estimados de entrega:

Europa: 6 a 10 dias úteis (segunda a sexta).
Reino Unido: 6 a 10 dias úteis (segunda a sexta).
Estados Unidos: 6 a 10 dias úteis (segunda a sexta).
Austrália: 6 a 10 dias úteis (segunda a sexta).
Canadá: 6 a 10 dias úteis (segunda a sexta).

O tempo total de envio é de 7–12 dias úteis.

Custos de Envio

Envio Gratuito: Temos o prazer de oferecer envio gratuito em todas as encomendas, sem valor mínimo de compra.

Problemas de Entrega

Se encontrar algum problema com a sua entrega, como atrasos ou encomendas perdidas, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. Estamos aqui para o apoiar e garantir que a sua encomenda chegue a si de forma segura e rápida.

Se uma encomenda se perder ou não for entregue devido a um problema do transportador, contacte-nos e enviaremos uma substituição sem custo adicional.

Pode contactar-nos por email em info@clerachic.com

Rastreamento da Sua Encomenda

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá uma notificação por email com um número de rastreamento. Pode acompanhar o progresso da sua encomenda através do link de rastreamento fornecido no seu email.

A informação de rastreamento pode demorar 1–2 dias úteis a ser atualizada após o envio. Pequenos atrasos são normais.

Ponto de Recolha & Entregas Falhadas

Quando uma encomenda é entregue num ponto de recolha, os custos de entrega são totalmente cobertos por nós.

Se uma encomenda não for levantada e nos for devolvida, poderá ser deduzida uma taxa de manuseio de 25 € do seu reembolso para cobrir os custos de envio de devolução.