Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 12. kesäkuuta 2026

Clérachic ylläpitää tätä kauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki siihen liittyvät tiedot, sisällöt, ominaisuudet, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle, asiakkaalle, räätälöidyn ostokokemuksen ("Palvelut"). Clérachic toimii Shopify-alustalla, joka mahdollistaa Palveluiden tarjoamisen sinulle. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet, käytät tai teet ostoksen tai muun tapahtuman Palveluiden kautta tai muuten kommunikoit kanssamme. Jos käyttöehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriita, tämä tietosuojakäytäntö ohjaa henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä ja käyttämällä mitä tahansa Palveluista hyväksyt, että olet lukenut tämän tietosuojakäytännön ja ymmärrät tietojesi keräämisen, käytön ja luovuttamisen tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

Kun käytämme termiä "henkilötiedot", tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötiedot eivät sisällä tietoja, jotka on kerätty nimettömästi tai jotka on anonymisoitu siten, etteivät ne voi tunnistaa sinua tai yhdistyä sinuun kohtuudella. Saatamme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä, mukaan lukien tästä henkilötiedosta tehdyt päätelmät, riippuen siitä, miten käytät Palveluita, missä asut ja sovellettavan lain sallimissa tai edellyttämissä rajoissa:

Yhteystiedot, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
Taloustiedot, mukaan lukien luotto- ja pankkikorttien sekä taloustilien numerot, maksukorttitiedot, taloustilitiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksuvahvistus ja muut maksutiedot.
Tilin tiedot, mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymykset, mieltymykset ja asetukset.
Transaktiotiedot, mukaan lukien katsomasi tuotteet, ostoskoriin lisäämäsi, toivelistallesi lisäämäsi tai ostamasi tuotteet, palautukset, vaihdot tai peruutukset sekä aiemmat ostoksesi.
Viestintä kanssamme, mukaan lukien tiedot, jotka sisällytät viestintään kanssamme, esimerkiksi asiakastukipyynnön lähettämisen yhteydessä.
Laitetiedot, mukaan lukien tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.
Käyttötiedot, mukaan lukien tiedot vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa, kuten miten ja milloin käytät tai selaat Palveluita.

Henkilötietojen lähteet

Saatamme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

Suoraan sinulta, mukaan lukien silloin, kun luot tilin, käytät tai vierailet palveluissa, kommunikoit kanssamme tai muutoin annat meille henkilötietojasi;
Automaattisesti palveluiden kautta, mukaan lukien laitteeltasi, kun käytät tuotteitamme tai palveluitamme tai vierailet verkkosivuillamme, sekä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla;
Palveluntarjoajiltamme, mukaan lukien silloin, kun käytämme heitä tietyn teknologian mahdollistamiseksi ja kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai mitä palveluita käytät, voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Palveluiden tarjoaminen, räätälöinti ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle palvelut, mukaan lukien sopimuksemme täyttäminen kanssasi, maksujesi käsittely, tilaustesi toimittaminen, mieltymystesi ja kiinnostuksesi kohteiden muistaminen, tilisi liittyvien ilmoitusten lähettäminen, ostosten, palautusten, vaihdon tai muiden tapahtumien käsittely, tilisi luominen, ylläpito ja hallinnointi, toimitusten järjestäminen, palautusten ja vaihdon helpottaminen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistaminen sekä räätälöidyn ostokokemuksen luominen, kuten ostoksiisi liittyvien tuotteiden suosittelu. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttöä palveluiden paremman räätälöinnin ja parantamisen vuoksi.
Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja mainostarkoituksiin, kuten lähettääksemme markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestintää sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä näyttääksesi sinulle verkkomainoksia tuotteista tai palveluista palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, mukaan lukien aiemmin ostamiesi tai ostoskoriisi lisäämiesi tuotteiden ja muun palveluiden käytön perusteella.
Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi todennukseen, turvallisen maksamisen ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisten petollisten, laittomien, vaarallisten tai haitallisten toimintojen havaitsemiseen, tutkimiseen tai niihin puuttumiseen, yleisen turvallisuuden suojaamiseen sekä palveluidemme turvaamiseen. Jos päätät käyttää palveluita ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa tilitietojesi pitämisestä turvassa. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita pääsytietojasi kenenkään muun kanssa.
Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme asiakastukea, ollaksemme sinulle reagoivia, tarjotaksemme sinulle tehokkaita palveluita ja ylläpitääksemme liiketoimintasuhdettamme kanssasi.
Lakisääteiset syyt. Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavaa lakia tai vastataksemme päteviin oikeudellisiin prosesseihin, mukaan lukien lainvalvontaviranomaisten tai hallituksen virastojen pyynnöt, osallistuaksemme siviilioikeudelliseen selvitykseen, mahdollisiin tai käynnissä oleviin oikeudenkäynteihin tai muihin vastakkaisiin oikeudellisiin menettelyihin sekä täyttääksemme tai tutkiaksemme mahdollisia ehtojemme tai käytäntöjemme rikkomuksia.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä olosuhteissa saatamme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille laillisiin tarkoituksiin tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia olosuhteita voivat olla esimerkiksi:

Shopifyn, toimittajien ja muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten käsittely ja lähetys).
Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneiden kanssa markkinointipalvelujen tarjoamiseksi ja mainostamista varten. Esimerkiksi käytämme Shopifyta tukeaksemme personoitua mainontaa kolmansien osapuolten palveluilla perustuen verkkokäyttäytymiseesi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen kanssa. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla saattaa olla oikeus kieltää tietojesi jakaminen kohdennettujen mainosten ja markkinoinnin näyttämiseksi verkkokäyttäytymisesi perusteella eri kauppiaiden ja verkkosivustojen kanssa. Voit käyttää oikeuksiasi kieltäytyä näistä käyttötarkoituksista täältä.
Kun ohjaat, pyydät meitä tai muuten suostut tietojesi luovuttamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden lähettämiseksi tai sosiaalisen median widgettien tai kirjautumisintegraatioiden kautta.
Yhteistyökumppaneidemme tai muuten konsernimme sisällä.
Liiketoimien, kuten fuusion tai konkurssin yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien vastaaminen haasteisiin, kotietsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin), sovellettavien palveluehtojen tai käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi sekä palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palvelut isännöidään Shopify-alustalla, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja pääsystäsi ja Palveluiden käytöstä tarjotakseen ja parantaakseen Palveluita sinulle. Palveluihin antamasi tiedot välitetään ja jaetaan Shopifyn sekä kolmansien osapuolten kanssa, jotka saattavat sijaita muissa maissa kuin missä asut, tarjotaksemme ja parantaaksemme Palveluita sinulle. Lisäksi liiketoimintamme suojaamiseksi, kasvattamiseksi ja parantamiseksi käytämme tiettyjä Shopifyn parannettuja ominaisuuksia, jotka sisältävät tietoja ja dataa, joita saamme vuorovaikutuksestasi Kauppamme kanssa, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näiden parannettujen ominaisuuksien tarjoamiseksi Shopify voi käyttää henkilötietoja, joita on kerätty vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien pyyntöihisi vastaaminen, jotka koskevat oikeuksiasi henkilötietojesi käyttöön näissä tarkoituksissa. Lisätietoja Shopifyn henkilötietojen käytöstä ja oikeuksistasi löydät osoitteesta Shopify Consumer Privacy Policy. Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä oikeuksia henkilötietoihisi liittyen täällä Shopify Privacy Portal Link.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin online-alustoihin. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole meidän hallinnassamme tai liitännäisiä, sinun tulisi tutustua niiden tietosuojakäytäntöihin, turvallisuusohjeisiin ja muihin ehtoihin. Emme takaa emmekä ole vastuussa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien näillä sivustoilla olevien tietojen tarkkuus, täydellisyys tai luotettavuus. Julkisilla tai puolijulkisilla foorumeilla antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat myös olla muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia sen käytölle meiltä tai kolmansilta osapuolilta. Linkkien sisällyttäminen ei itsessään tarkoita, että hyväksymme kyseisten alustojen sisällön tai niiden omistajat tai ylläpitäjät, paitsi mitä Palveluissa on erikseen ilmoitettu.

Lasten tiedot

Palvelut eivät ole tarkoitettu lasten käytettäväksi, emmekä tietoisesti kerää henkilökohtaisia tietoja alaikäisistä lapsista sinun lainkäyttöalueellasi. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille lapsen henkilökohtaisia tietoja, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta pyytääksesi tietojen poistamista. Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivästä lähtien meillä ei ole todellista tietoa siitä, että "jaamme" tai "myymme" (sovellettavan lain määritelmien mukaisesti) alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilytys

Huomioithan, että mikään turvatoimi ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta." Lisäksi kaikki meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvassa siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä turvattomia kanavia lähettääksesi meille arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi riippuu eri tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, palvelujen tarjoamiseen sinulle, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla saattaa olla joitakin tai kaikki alla luetelluista oikeuksista henkilötietojesi suhteen. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, voivat koskea vain tiettyjä tilanteita ja tietyissä tapauksissa voimme lain sallimissa rajoissa kieltäytyä pyynnöstäsi.

Oikeus päästä käsiksi / tietää. Sinulla saattaa olla oikeus pyytää pääsyä meillä oleviin henkilötietoihisi.
Oikeus poistaa. Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä poistamaan meillä olevat henkilötietosi.
Oikeus korjaukseen. Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä korjaamaan meillä olevat virheelliset henkilötietosi.
Siirrettävyysoikeus. Sinulla saattaa olla oikeus saada kopio meillä olevista henkilötiedoistasi ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tietyin poikkeuksin.
Oikeus kieltäytyä myynnistä tai jakamisesta kohdennettua mainontaa varten. Asuinpaikastasi riippuen sinulla saattaa olla oikeus kieltäytyä henkilötietojesi "myynnistä" tai "jakamisesta" tai kieltäytyä henkilötietojesi käsittelystä tarkoituksiin, joita pidetään "kohdennettuna mainontana" sovellettavien tietosuojalakien määritelmän mukaan. Voit käyttää oikeuttasi kieltäytyä näistä käyttötarkoituksista tästä. Huomaa, että jos vierailet verkkosivustollamme Global Privacy Control -kieltäytymismieltymyssignaalin ollessa käytössä, sijainnistasi riippuen käsittelemme tämän automaattisesti pyyntönä kieltäytyä kyseisellä laitteella ja selaimella, jolla vierailet sivustolla. Jos pystymme yhdistämään signaalia lähettävän laitteen Shopify-tiliin, sovellamme kieltäytymispyynnön myös tiliin. Lisätietoja Global Privacy Controlista löydät osoitteesta https://globalprivacycontrol.org/. Muun kuin Global Privacy Controlin osalta emme tunnista muita "Älä seuraa" -signaaleja, joita selaimesi tai laitteesi saattaa lähettää.
Viestintäasetusten hallinta. Saatamme lähettää sinulle markkinointisähköposteja, ja voit milloin tahansa kieltäytyä niiden vastaanottamisesta käyttämällä sähköposteissamme olevaa peruutuslinkkiä. Jos kieltäydyt, saatamme silti lähettää sinulle ei-markkinointiluonteisia sähköposteja, kuten tilitietoihin tai tekemiisi tilauksiin liittyviä viestejä.

Jos asut Isossa-Britanniassa tai Euroopan talousalueella, ja paikallisen lain poikkeukset ja rajoitukset huomioon ottaen, voit käyttää seuraavia oikeuksia yllä mainittujen oikeuksien lisäksi:

Käsittelylle vastustaminen ja käsittelyn rajoittaminen: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tarkoituksissa.
Suvaitsevaisuuden peruuttaminen: Kun käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa tämä suostumus. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta suostumukseen perustuvan käsittelyn lainmukaisuuteen ennen peruuttamista.

Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista palveluissa ilmoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen kautta. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla saattaa olla, mukaan lukien oikeudet, jotka liittyvät Shopifyn käsittelemään dataan, löydät osoitteesta https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntöjesi käsittelyä sovellettavan lain sallimissa tai edellyttämissä rajoissa. Sovellettavien lakien mukaisesti voit nimittää valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, vaadimme, että edustaja toimittaa todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme tarvita sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi viipymättä sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla saattaa olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla yhteyttä alla oleviin yhteystietoihin tai tekemällä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. EEA-alueella vastuullisten tietosuojaviranomaisten luettelon löydät täältä.

Kansainväliset siirrot

Huomioithan, että saatamme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi myös asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai vastaavia Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen myöntämiä sopimuksia, ellei tietojen siirto tapahdu maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän suojan tason.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin, mukaan lukien käytäntöjemme muutosten tai muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön tällä verkkosivustolla, päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja annamme ilmoituksen sovellettavan lain mukaisesti.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä, tai haluat käyttää sinulle kuuluvia oikeuksia, soita tai lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@clerachic.com tai ota yhteyttä osoitteessa Ivan Bjørndalsgate 23B, 0472, Oslo, Norja. Sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.