Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 12 Juni 2026

Clérachic mengoperasikan toko dan situs web ini, termasuk semua informasi, konten, fitur, alat, produk, dan layanan terkait, untuk memberikan Anda, pelanggan, pengalaman berbelanja yang dikurasi (disebut "Layanan"). Clérachic didukung oleh Shopify, yang memungkinkan kami menyediakan Layanan kepada Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi, menggunakan, atau melakukan pembelian atau transaksi lain menggunakan Layanan atau berkomunikasi dengan kami. Jika ada konflik antara Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi ini, Kebijakan Privasi ini yang berlaku terkait pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama. Dengan menggunakan dan mengakses Layanan apa pun, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi ini dan memahami pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan atau Proses

Ketika kami menggunakan istilah "informasi pribadi," kami merujuk pada informasi yang mengidentifikasi atau dapat secara wajar dikaitkan dengan Anda atau orang lain. Informasi pribadi tidak termasuk informasi yang dikumpulkan secara anonim atau yang telah dihapus identitasnya, sehingga tidak dapat mengidentifikasi atau secara wajar dikaitkan dengan Anda. Kami dapat mengumpulkan atau memproses kategori informasi pribadi berikut, termasuk inferensi yang ditarik dari informasi pribadi ini, tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan, tempat tinggal Anda, dan sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku:

Detail kontak termasuk nama, alamat, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email Anda.
Informasi keuangan termasuk nomor kartu kredit, kartu debit, dan akun keuangan, informasi kartu pembayaran, informasi akun keuangan, detail transaksi, bentuk pembayaran, konfirmasi pembayaran, dan detail pembayaran lainnya.
Informasi akun termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, preferensi, dan pengaturan Anda.
Informasi transaksi termasuk barang yang Anda lihat, masukkan ke keranjang, tambahkan ke daftar keinginan, atau beli, kembalikan, tukar, atau batalkan serta transaksi Anda sebelumnya.
Komunikasi dengan kami termasuk informasi yang Anda sertakan dalam komunikasi dengan kami, misalnya saat mengirim pertanyaan dukungan pelanggan.
Informasi perangkat termasuk informasi tentang perangkat, browser, atau koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan pengenal unik lainnya.
Informasi penggunaan termasuk informasi mengenai interaksi Anda dengan Layanan, termasuk bagaimana dan kapan Anda berinteraksi atau menavigasi Layanan.

Sumber Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber-sumber berikut:

Langsung dari Anda termasuk saat Anda membuat akun, mengunjungi atau menggunakan Layanan, berkomunikasi dengan kami, atau memberikan informasi pribadi Anda kepada kami;
Secara otomatis melalui Layanan termasuk dari perangkat Anda saat Anda menggunakan produk atau layanan kami atau mengunjungi situs web kami, dan melalui penggunaan cookie dan teknologi serupa;
Dari penyedia layanan kami termasuk saat kami melibatkan mereka untuk mengaktifkan teknologi tertentu dan saat mereka mengumpulkan atau memproses informasi pribadi Anda atas nama kami;
Dari mitra kami atau pihak ketiga lainnya.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami atau Layanan mana yang Anda gunakan, kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan berikut:

Menyediakan, Menyesuaikan, dan Meningkatkan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda, termasuk untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda, memproses pembayaran Anda, memenuhi pesanan Anda, mengingat preferensi dan barang yang Anda minati, mengirimkan notifikasi terkait akun Anda, memproses pembelian, pengembalian, penukaran, atau transaksi lainnya, membuat, memelihara, dan mengelola akun Anda, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran, memungkinkan Anda memposting ulasan, dan menciptakan pengalaman belanja yang disesuaikan untuk Anda, seperti merekomendasikan produk terkait pembelian Anda. Ini dapat mencakup penggunaan informasi pribadi Anda untuk menyesuaikan dan meningkatkan Layanan.
Pemasaran dan Periklanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti mengirimkan komunikasi pemasaran, iklan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau surat pos, serta menampilkan iklan online untuk produk atau layanan di Layanan atau situs web lain, termasuk berdasarkan barang yang sebelumnya Anda beli atau tambahkan ke keranjang dan aktivitas lain di Layanan.
Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengautentikasi akun Anda, menyediakan pengalaman pembayaran dan belanja yang aman, mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan terkait aktivitas yang mungkin penipuan, ilegal, tidak aman, atau berbahaya, melindungi keselamatan publik, dan mengamankan layanan kami. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan dan mendaftar akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akun Anda. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau detail akses lainnya kepada orang lain.
Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan, merespons Anda, menyediakan layanan yang efektif kepada Anda, dan mempertahankan hubungan bisnis kami dengan Anda.
Alasan Hukum. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah, termasuk permintaan dari penegak hukum atau lembaga pemerintah, untuk menyelidiki atau berpartisipasi dalam penemuan sipil, litigasi potensial atau aktual, atau proses hukum adversarial lainnya, serta untuk menegakkan atau menyelidiki pelanggaran potensial terhadap ketentuan atau kebijakan kami.

Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat meliputi:

Dengan Shopify, vendor, dan pihak ketiga lain yang melakukan layanan atas nama kami (misalnya manajemen TI, pemrosesan pembayaran, analitik data, dukungan pelanggan, penyimpanan awan, pemenuhan, dan pengiriman).
Dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan pemasaran dan mengiklankan kepada Anda. Misalnya, kami menggunakan Shopify untuk mendukung iklan yang dipersonalisasi dengan layanan pihak ketiga berdasarkan aktivitas online Anda dengan berbagai pedagang dan situs web. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pemberitahuan privasi mereka sendiri. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengarahkan kami agar tidak membagikan informasi tentang Anda untuk menampilkan iklan dan pemasaran yang ditargetkan berdasarkan aktivitas online Anda dengan berbagai pedagang dan situs web. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk memilih keluar dari penggunaan tersebut di sini.
Ketika Anda mengarahkan, meminta kami, atau memberikan persetujuan untuk pengungkapan informasi tertentu kepada pihak ketiga, seperti untuk mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login Anda.
Dengan afiliasi kami atau dalam kelompok perusahaan kami.
Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti penggabungan atau kebangkrutan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk untuk menanggapi surat perintah pengadilan, surat perintah penggeledahan, dan permintaan serupa), untuk menegakkan ketentuan layanan atau kebijakan yang berlaku, dan untuk melindungi atau membela Layanan, hak kami, serta hak pengguna atau pihak lain.

Hubungan dengan Shopify

Layanan ini dihosting oleh Shopify, yang mengumpulkan dan memproses informasi pribadi tentang akses dan penggunaan Anda atas Layanan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan bagi Anda. Informasi yang Anda kirimkan ke Layanan akan dikirimkan dan dibagikan dengan Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berada di negara lain selain tempat tinggal Anda, untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan bagi Anda. Selain itu, untuk membantu melindungi, mengembangkan, dan meningkatkan bisnis kami, kami menggunakan fitur Shopify tertentu yang ditingkatkan yang menggabungkan data dan informasi yang diperoleh dari interaksi Anda dengan Toko kami, bersama dengan pedagang lain dan Shopify. Untuk menyediakan fitur-fitur ini, Shopify dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan tentang interaksi Anda dengan toko kami, bersama dengan pedagang lain, dan dengan Shopify. Dalam keadaan ini, Shopify bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi Anda, termasuk untuk menanggapi permintaan Anda dalam menggunakan hak Anda atas penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan ini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak apa saja yang mungkin Anda miliki, Anda dapat mengunjungi Kebijakan Privasi Konsumen Shopify. Tergantung di mana Anda tinggal, Anda dapat menggunakan hak tertentu terkait informasi pribadi Anda di sini Tautan Portal Privasi Shopify.

Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan ini mungkin menyediakan tautan ke situs web atau platform online lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi atau dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi dan keamanan serta syarat dan ketentuan lainnya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang ditemukan di situs tersebut. Informasi yang Anda berikan di tempat umum atau semi-publik, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform jejaring sosial pihak ketiga, juga dapat dilihat oleh pengguna lain dari Layanan dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan mengenai penggunaannya oleh kami atau pihak ketiga. Penyertaan tautan tersebut oleh kami tidak serta merta menunjukkan dukungan terhadap konten di platform tersebut atau pemilik maupun pengelolanya, kecuali yang diungkapkan di Layanan.

Data Anak-anak

Layanan ini tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi tentang anak-anak di bawah usia dewasa di yurisdiksi Anda. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari seorang anak yang telah memberikan informasi pribadinya kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah ini untuk meminta agar informasi tersebut dihapus. Sejak Tanggal Berlaku Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan nyata bahwa kami "berbagi" atau "menjual" (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi individu di bawah usia 16 tahun.

Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda

Harap diingat bahwa tidak ada langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin "keamanan sempurna." Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman saat dalam perjalanan. Kami menyarankan agar Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk mengirimkan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Berapa lama kami menyimpan informasi pribadi Anda tergantung pada berbagai faktor, seperti apakah kami memerlukan informasi tersebut untuk mempertahankan akun Anda, menyediakan Layanan kepada Anda, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan kontrak dan kebijakan yang berlaku lainnya.

Hak dan Pilihan Anda

Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki beberapa atau semua hak yang tercantum di bawah ini terkait dengan informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini tidak mutlak, mungkin hanya berlaku dalam keadaan tertentu dan, dalam beberapa kasus, kami dapat menolak permintaan Anda sebagaimana diizinkan oleh hukum.

Hak untuk Mengakses / Mengetahui. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
Hak untuk Menghapus. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta agar kami menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Hak untuk Memperbaiki. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta agar kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat yang kami simpan tentang Anda.
Hak untuk Portabilitas. Anda mungkin memiliki hak untuk menerima salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dan meminta agar kami mentransfernya ke pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
Hak untuk Menolak Penjualan atau Berbagi untuk Iklan yang Ditargetkan. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk menolak "penjualan" atau "berbagi" informasi pribadi Anda atau menolak pemrosesan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang dianggap sebagai "iklan yang ditargetkan", sebagaimana didefinisikan dalam undang-undang privasi yang berlaku. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk menolak penggunaan tersebut di sini. Harap dicatat bahwa jika Anda mengunjungi situs web kami dengan sinyal preferensi penolakan Global Privacy Control diaktifkan, tergantung pada lokasi Anda, kami akan secara otomatis menganggap ini sebagai permintaan untuk menolak bagi perangkat dan browser yang Anda gunakan untuk mengunjungi situs web. Jika kami dapat mengaitkan perangkat yang mengirim sinyal dengan akun Shopify, kami juga akan menerapkan permintaan penolakan tersebut ke akun tersebut. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Global Privacy Control, Anda dapat mengunjungi https://globalprivacycontrol.org/. Selain Global Privacy Control, kami tidak mengenali sinyal "Do Not Track" lain yang mungkin dikirim dari browser web atau perangkat Anda.
Mengelola Preferensi Komunikasi. Kami mungkin mengirimkan email promosi kepada Anda, dan Anda dapat memilih untuk berhenti menerima email tersebut kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan yang ditampilkan dalam email kami kepada Anda. Jika Anda memilih untuk berhenti, kami mungkin masih mengirimkan email non-promosi, seperti email tentang akun atau pesanan yang telah Anda buat.

Jika Anda berdomisili di Inggris atau Wilayah Ekonomi Eropa, dan tunduk pada pengecualian serta batasan yang diatur oleh hukum setempat, Anda dapat menggunakan hak-hak berikut selain hak-hak yang telah dijelaskan di atas:

Keberatan terhadap Pemrosesan dan Pembatasan Pemrosesan: Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami menghentikan atau membatasi pemrosesan informasi pribadi untuk tujuan tertentu.
Pencabutan Persetujuan: Jika kami mengandalkan persetujuan untuk memproses informasi pribadi Anda, Anda berhak mencabut persetujuan tersebut. Jika Anda mencabut persetujuan, hal ini tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan Anda sebelum pencabutan tersebut.

Anda dapat menggunakan salah satu dari hak-hak ini di tempat yang ditunjukkan pada Layanan atau dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bawah ini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak-hak yang mungkin Anda miliki, termasuk hak terkait data yang diproses oleh Shopify, Anda dapat mengunjungi https://privacy.shopify.com/en.

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan salah satu dari hak-hak ini. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum dapat memproses permintaan Anda, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen yang berwenang untuk mengajukan permintaan atas nama Anda guna menggunakan hak-hak Anda. Sebelum menerima permintaan dari agen tersebut, kami akan meminta agen tersebut memberikan bukti bahwa Anda telah memberi wewenang kepada mereka untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin perlu Anda memverifikasi identitas Anda langsung kepada kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda secara tepat waktu sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan tentang bagaimana kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bawah ini. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah, atau mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data lokal Anda. Untuk EEA, Anda dapat menemukan daftar otoritas pengawas perlindungan data yang bertanggung jawab di sini.

Transfer Internasional

Harap dicatat bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal.

Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda keluar dari Wilayah Ekonomi Eropa atau Inggris Raya, kami akan mengandalkan mekanisme transfer yang diakui seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa, atau kontrak setara yang dikeluarkan oleh otoritas yang berwenang di Inggris, sesuai relevansi, kecuali transfer data dilakukan ke negara yang telah ditentukan memberikan tingkat perlindungan yang memadai.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang diperbarui di situs web ini, memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" dan memberikan pemberitahuan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan hak-hak yang tersedia bagi Anda, silakan hubungi kami melalui telepon atau email di contact@clerachic.com atau hubungi kami di Ivan Bjørndalsgate 23B, 0472, Oslo, Norwegia untuk tujuan undang-undang perlindungan data yang berlaku, kami adalah pengendali data dari informasi pribadi Anda.