Kebijakan pengiriman

Kebijakan Pengiriman

Di Clérachic, kami berdedikasi untuk memberikan pengalaman berbelanja yang luar biasa bagi pelanggan kami yang berharga.

Kami berkomitmen untuk memastikan proses yang lancar dan transparan dari awal hingga akhir. Kami menawarkan pengiriman gratis untuk semua pesanan di seluruh dunia.

Batas Waktu Pesanan

Batas Waktu Pesanan: 17:00 (GMT+1). Pesanan yang dibuat setelah waktu ini akan diproses pada hari kerja berikutnya, yang mungkin menambah satu hari pada perkiraan waktu pengiriman.

Waktu Penanganan Pesanan

Waktu Penanganan Pesanan: Semua pesanan akan diproses dalam 1 hingga 2 hari kerja (Senin sampai Jumat). Setelah pesanan Anda diproses, akan dikirim dengan salah satu kurir lokal terpercaya kami.

Waktu Transit

Waktu Transit: 6 hingga 10 hari kerja (Senin sampai Jumat).

Waktu Pengiriman

Berikut adalah perkiraan waktu pengiriman:

Eropa: 6 hingga 10 hari kerja (Senin sampai Jumat).
Inggris: 6 hingga 10 hari kerja (Senin sampai Jumat).
Amerika Serikat: 6 hingga 10 hari kerja (Senin sampai Jumat).
Australia: 6 hingga 10 hari kerja (Senin sampai Jumat).
Kanada: 6 hingga 10 hari kerja (Senin sampai Jumat).

Total waktu pengiriman adalah 7–12 hari kerja.

Biaya Pengiriman

Pengiriman Gratis: Kami dengan senang hati menawarkan pengiriman gratis untuk semua pesanan, tanpa batas minimum pembelian.

Masalah Pengiriman

Jika Anda mengalami masalah dengan pengiriman, seperti keterlambatan atau paket hilang, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami. Kami di sini untuk mendukung Anda dan memastikan pesanan Anda sampai dengan aman dan tepat waktu.

Jika paket hilang atau tidak dapat dikirim karena masalah kurir, hubungi kami dan kami akan mengirim pengganti tanpa biaya tambahan.

Anda dapat menghubungi kami melalui email di info@clerachic.com

Melacak Pesanan Anda

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima notifikasi email dengan nomor pelacakan. Anda dapat melacak kemajuan paket Anda melalui tautan pelacakan yang disediakan dalam email Anda.

Informasi pelacakan mungkin memerlukan 1–2 hari kerja untuk diperbarui setelah pengiriman. Penundaan singkat adalah hal yang normal.

Titik Pengambilan & Pengiriman Terlewat

Ketika paket dikirim ke titik pengambilan, biaya pengiriman sepenuhnya ditanggung oleh kami.

Jika paket tidak diambil dan dikembalikan kepada kami, biaya penanganan sebesar €25 dapat dipotong dari pengembalian dana Anda untuk menutupi biaya pengiriman kembali.