Kebijakan pengiriman

Kebijakan Pengiriman

Di Clérachic berdedikasi untuk memberikan pengalaman berbelanja yang luar biasa bagi pelanggan kami yang berharga.

Kami berupaya memastikan proses yang lancar dan transparan dari awal hingga akhir. Kami menawarkan pengiriman gratis untuk semua pesanan ke seluruh dunia.

Batas Waktu Pemesanan

Batas Waktu Pemesanan: 17.00 (GMT+1). Pesanan yang dibuat setelah waktu ini akan diproses pada hari kerja berikutnya, yang mungkin menambah satu hari dari perkiraan waktu pengiriman.

Waktu Pemrosesan Pesanan

Waktu Pemrosesan Pesanan: Semua pesanan akan diproses dalam 1 hingga 2 hari kerja (Senin hingga Jumat). Setelah pesanan diproses, pesanan akan dikirim menggunakan salah satu mitra kurir lokal tepercaya kami.

Waktu Transit

Waktu Transit: 6 hingga 10 hari kerja (Senin hingga Jumat).

Waktu Pengiriman

Berikut adalah perkiraan waktu pengiriman:

Eropa: 6 hingga 10 hari kerja (Senin hingga Jumat).
Britania Raya: 6 hingga 10 hari kerja (Senin hingga Jumat).
Amerika Serikat: 6 hingga 10 hari kerja (Senin hingga Jumat).
Australia: 6 hingga 10 hari kerja (Senin hingga Jumat).
Kanada: 6 hingga 10 hari kerja (Senin hingga Jumat).
Spanyol: 6 hingga 10 hari kerja (Senin hingga Jumat).
Prancis: 6 hingga 10 hari kerja (Senin hingga Jumat).

Total waktu pengiriman adalah 7–12 hari kerja.

Biaya Pengiriman

Pengiriman Gratis: Kami dengan senang hati menawarkan pengiriman gratis untuk semua pesanan, tanpa persyaratan minimum pembelian.

Masalah Pengiriman

Jika Anda mengalami masalah dengan pengiriman, seperti keterlambatan atau paket hilang, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami. Kami siap membantu dan memastikan pesanan Anda sampai dengan aman dan tepat waktu.

Jika paket hilang atau tidak dapat dikirim karena masalah kurir, hubungi kami dan kami akan mengirimkan pengganti tanpa biaya tambahan.

Anda dapat menghubungi kami melalui email di info@clerachic.com

Melacak Pesanan Anda

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima pemberitahuan melalui email beserta nomor pelacakan. Anda dapat melacak perkembangan paket melalui tautan pelacakan yang tercantum dalam email.

Informasi pelacakan mungkin memerlukan waktu 1–2 hari kerja untuk diperbarui setelah pengiriman. Keterlambatan singkat merupakan hal yang normal.

Titik Pengambilan & Pengiriman yang Terlewat

Jika paket dikirim ke titik pengambilan, biaya pengiriman sepenuhnya ditanggung oleh kami.

Jika paket tidak diambil dan dikembalikan kepada kami, biaya penanganan sebesar €25 dapat dipotong dari pengembalian dana Anda untuk menanggung biaya pengiriman balik.