Veelgestelde vragen

1. Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. De levering duurt meestal 6-8 werkdagen in transit, voor een totale geschatte levertijd van 7–10 werkdagen vanaf aankoop.

2. Biedt u gratis verzending aan?

Ja, wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.

3. Kan ik een artikel retourneren of ruilen?

Ja. U kunt elk ongebruikt en onbeschadigd artikel binnen 30 dagen na levering retourneren. Ook ruilen is mogelijk. Raadpleeg ons retour- en terugbetalingsbeleid voor volledige details.

4. Wie betaalt de verzendkosten voor retourzending?

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect, beschadigd of verkeerd is, in welk geval wij de kosten dekken.

5. Hoe start ik een retourzending?

Stuur ons een e-mail op info@clerachic.com met uw ordernummer. Wij sturen u gedetailleerde instructies en een vooraf goedgekeurd retouradres.

6. Hoe lang duurt het voordat ik een terugbetaling ontvang?

Terugbetalingen worden binnen 7 dagen uitgegeven nadat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd. Het bedrag wordt teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

7. Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren: