Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 juni 2026

Clérachic beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om u als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de 'Diensten'). Clérachic maakt gebruik van Shopify, waarmee we de Diensten aan u kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of daarmee een aankoop of andere transactie uitvoert, of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door een van de Diensten te gebruiken en te bezoeken, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt u hoe uw informatie volgens dit Privacybeleid wordt verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term 'persoonsgegevens' gebruiken, verwijzen we naar informatie waarmee u of een andere persoon wordt geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of waaruit identificerende gegevens zijn verwijderd, zodat u niet kunt worden geïdentificeerd of de informatie redelijkerwijs niet aan u kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, waaronder afleidingen op basis van deze persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u met de Diensten communiceert, waar u woont en voor zover toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving:

Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens, waaronder creditcard-, betaalkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt, op uw verlanglijst zet of koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
Communicatie met ons, waaronder de informatie die u opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een vraag aan de klantenservice verstuurt.
Apparaatinformatie, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
Gebruiksinformatie, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u met de Diensten communiceert of erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

Rechtstreeks van u, ook wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier uw persoonsgegevens verstrekt;
Automatisch via de Diensten, ook vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
Van onze dienstverleners, ook wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
Van onze partners of andere derden.

Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert of van welke Diensten u gebruikmaakt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

De Diensten aanbieden, afstemmen en verbeteren. We gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te bieden, onder meer om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, meldingen met betrekking tot uw account naar u te sturen, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzending te regelen, retouren en omruilingen mogelijk te maken, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring voor u te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met uw aankopen. Dit kan inhouden dat we uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotionele berichten per e-mail, sms of post te versturen en om u online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of andere websites te tonen, onder meer op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of schadelijke activiteiten te detecteren, te onderzoeken of er actie tegen te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen.
Communicatie met u. We gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden, op u te reageren, u doeltreffende diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Juridische redenen. We gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op geldig juridisch proces, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om deel te nemen aan of onderzoek te doen naar civiele bewijsvergaring, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische procedures op tegenspraak, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden met derden delen, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen het volgende omvatten:

Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en reclame aan u te tonen. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld ter ondersteuning van gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden, gebaseerd op uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om ons te verzoeken geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites. U kunt uw recht om u af te melden voor dit gebruik uitoefenen hier .
Wanneer u ons opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of door uw gebruik van widgets voor sociale media of integraties voor inloggen.
Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Informatie die u aan de Diensten verstrekt, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar u woont, om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij, om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, bepaalde geavanceerde functies van Shopify waarin gegevens en informatie worden verwerkt die zijn verkregen uit uw interacties met onze Winkel, met andere handelaren en met Shopify. Om deze geavanceerde functies te leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, met inbegrip van het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over eventuele rechten die u hebt, vindt u in het Privacybeleid voor Shopify-consumenten . Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hier uitoefenen: Shopify Privacy Portal Link.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet de privacy of beveiliging van dergelijke sites en zijn daar niet verantwoordelijk voor, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die u op deze sites aantreft. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die u deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook zonder beperkingen met betrekking tot het gebruik ervan door ons of een derde partij zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden. Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaars of beheerders, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied. Als u de ouder of wettelijke voogd bent van een kind dat zijn of haar persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen. Op de Ingangsdatum van dit Privacybeleid weten wij niet daadwerkelijk dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaartermijn van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien zijn gegevens die u naar ons verzendt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te communiceren.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, u Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Recht op inzage / kennis. Mogelijk heeft u het recht om inzage te verzoeken in persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op verwijdering. Mogelijk heeft u het recht om te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.
Recht op correctie. Mogelijk heeft u het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren corrigeren.
Recht op overdraagbaarheid. Mogelijk heeft u het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij over te dragen.
Recht om af te zien van verkoop of delen voor gerichte advertenties. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om af te zien van de "verkoop" of het "delen" van uw persoonsgegevens, of om af te zien van de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte advertenties", zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetgeving. U kunt uw rechten om af te zien van dit gebruik hier uitoefenen. Houd er rekening mee dat als u onze website bezoekt terwijl het voorkeurssignaal voor afmelding van Global Privacy Control is ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch zullen behandelen als een verzoek om u af te melden voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de website te bezoeken. Als we het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen we het verzoek om u af te melden ook toe op het account. Ga voor meer informatie over Global Privacy Control naar https://globalprivacycontrol.org/. Behalve Global Privacy Control herkennen we geen andere "Do Not Track"-signalen die door uw webbrowser of apparaat kunnen worden verzonden.
Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door de afmeldoptie in onze e-mails te gebruiken. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

Als u in het VK of de Europese Economische Ruimte woont, en behoudens de uitzonderingen en beperkingen van de lokale wetgeving, kunt u naast de hierboven beschreven rechten de volgende rechten uitoefenen:

Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: U hebt mogelijk het recht ons te verzoeken onze verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden stop te zetten of te beperken.
Intrekking van toestemming: Wanneer we ons baseren op toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u het recht deze toestemming in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die op uw toestemming waren gebaseerd voordat u deze introk.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit op de Services wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Ga naar https://privacy.shopify.com/en voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over eventuele rechten die u hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt.

We zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan of vereist. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen we verlangen dat de gemachtigde bewijs levert dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u te handelen, en mogelijk moet u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. We zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist volgens de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER vindt u hier een lijst van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Als we uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of eventuele gelijkwaardige overeenkomsten die door de bevoegde autoriteit van het VK zijn opgesteld, voor zover van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het herziene privacybeleid op deze website publiceren, de datum ‘Laatst bijgewerkt’ aanpassen en kennisgeving doen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u gebruik wilt maken van een van de beschikbare rechten, kunt u ons bellen of e-mailen via contact@clerachic.com of contact met ons opnemen via Ivan Bjørndalsgate 23B, 0472, Oslo, Noorwegen foor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.