Verzendbeleid

Bij Bij Clérachic zetten we ons in voor een uitzonderlijke winkelervaring voor onze gewaardeerde klanten.

We streven ernaar het proces van begin tot eind soepel en transparant te laten verlopen. We bieden wereldwijd gratis verzending op alle bestellingen.

Uiterste besteltijd

Uiterste besteltijd: 17:00 uur (GMT+1). Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt. Dit kan een extra dag toevoegen aan de geschatte bezorgtijd.

Verwerkingstijd van bestellingen

Verwerkingstijd van bestellingen: Alle bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt (maandag tot en met vrijdag). Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden met een van onze betrouwbare lokale vervoerders.

Transittijd

Transittijd: 6 tot 10 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).

Bezorgtijden

Hieronder vind je de geschatte bezorgtijden:

Europa: 6 tot 10 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).
Verenigd Koninkrijk: 6 tot 10 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).
Verenigde Staten: 6 tot 10 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).
Australië: 6 tot 10 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).
Canada: 6 tot 10 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).

De totale verzendtijd bedraagt 7–12 werkdagen.

Verzendkosten

Gratis verzending: We bieden met plezier gratis verzending op alle bestellingen, zonder minimale bestelwaarde.

Bezorgproblemen

Als je problemen ondervindt met je bezorging, zoals vertragingen of zoekgeraakte pakketten, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag en zorgen ervoor dat je bestelling veilig en snel bij je aankomt.

Als een pakket door een probleem met de koerier zoekraakt of niet kan worden bezorgd, neem dan contact met ons op. We sturen je dan kosteloos een vervangend pakket.

Je kunt ons per e-mail bereiken via info@clerachic.com

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mailmelding met een trackingnummer. Je kunt de voortgang van je pakket volgen via de trackinglink in de e-mail.

Het kan 1–2 werkdagen duren voordat de trackinginformatie na verzending wordt bijgewerkt. Korte vertragingen zijn normaal.

Afhaalpunt en gemiste bezorgingen

Wanneer een pakket bij een afhaalpunt wordt afgeleverd, nemen wij de bezorgkosten volledig voor onze rekening.

Als een pakket niet wordt opgehaald en naar ons wordt teruggestuurd, kan er €25 aan verwerkingskosten op je terugbetaling worden ingehouden om de kosten van de retourzending te dekken.