Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 12 июня 2026 г.

Clérachic управляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю связанную с ними информацию, содержание, функции, инструменты, товары и услуги, чтобы предоставить вам, клиенту, тщательно подобранный ассортимент для совершения покупок (далее - «Сервисы»). Сервисы предоставляются нам Shopify, что позволяет нам предоставлять их вам. В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как мы собираем, используем и раскрываем вашу персональную информацию, когда вы посещаете Сервисы, используете их, совершаете покупки или иные транзакции с их использованием либо иным образом связываетесь с нами. В случае противоречия между нашими Условиями предоставления услуг и настоящей Политикой конфиденциальности настоящая Политика конфиденциальности имеет преимущественную силу в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей персональной информации.

Внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя любой из Сервисов и получая к нему доступ, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете порядок сбора, использования и раскрытия вашей информации, описанный в настоящей Политике конфиденциальности.

Персональная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «персональная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо либо может быть обоснованно связана с вами или другим лицом. Персональная информация не включает сведения, собранные анонимно, или сведения, из которых были удалены идентификаторы, вследствие чего они не позволяют идентифицировать вас или обоснованно связать с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональной информации, включая выводы, сделанные на основе этой персональной информации, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Сервисами, где вы проживаете, а также в случаях, разрешенных или требуемых применимым законодательством:

Контактные данные, включая ваше имя, адрес, платежный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
Финансовая информация, включая номера кредитных и дебетовых карт и финансовых счетов, информацию о платежных картах, информацию о финансовых счетах, сведения о транзакциях, способ оплаты, подтверждение платежа и другие платежные данные.
Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
Информация о транзакциях, включая сведения о товарах, которые вы просматриваете, добавляете в корзину или список желаний, приобретаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также о ваших прошлых транзакциях.
Связь с нами, включая информацию, которую вы указываете при обращении к нам, например при направлении запроса в службу поддержки клиентов.
Информация об устройстве, включая сведения о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, вашем IP-адресе и других уникальных идентификаторах.
Информация об использовании, включая сведения о вашем взаимодействии с Сервисами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с Сервисами или перемещаетесь по ним.

Источники персональных данных

Мы можем собирать персональные данные из следующих источников:

Непосредственно от вас, в том числе когда вы создаете учетную запись, посещаете Сервисы или пользуетесь ими, связываетесь с нами или иным образом предоставляете нам свои персональные данные;
Автоматически через Сервисы, в том числе с вашего устройства, когда вы используете наши продукты или услуги или посещаете наши веб-сайты, а также посредством файлов cookie и аналогичных технологий;
От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для обеспечения работы определенных технологий и когда они собирают или обрабатывают ваши персональные данные от нашего имени;
От наших партнеров или других третьих лиц.

Как мы используем ваши персональные данные

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какими из Сервисов пользуетесь, мы можем использовать персональные данные в следующих целях:

Предоставление, адаптация и улучшение Сервисов. Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам Сервисов, в том числе для исполнения нашего договора с вами, обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, запоминания ваших предпочтений и товаров, которые вас интересуют, отправки вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, обработки покупок, возвратов, обменов или иных операций, создания, поддержания и иного управления вашей учетной записью, организации доставки, содействия возвратам и обменам, предоставления вам возможности размещать отзывы, а также создания индивидуального опыта совершения покупок, например рекомендации товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование ваших персональных данных для лучшей адаптации и улучшения Сервисов.
Маркетинг и реклама. Мы используем ваши персональные данные в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промо-коммуникаций по электронной почте, в текстовых сообщениях или по почте, а также для показа вам интернет-рекламы товаров или услуг в Сервисах или на других веб-сайтах, в том числе с учетом товаров, которые вы ранее приобрели или добавили в корзину, и других действий, совершенных вами в Сервисах.
Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем ваши персональные данные для аутентификации вашей учетной записи, обеспечения безопасной оплаты и совершения покупок, выявления, расследования или принятия мер в связи с возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или вредоносной деятельностью, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших сервисов. Если вы решите использовать Сервисы и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность учетных данных своей учетной записи. Мы настоятельно рекомендуем не сообщать свое имя пользователя, пароль или другие данные для доступа кому-либо еще.
Связь с вами. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам поддержки клиентов, оперативного реагирования на ваши обращения, оказания вам эффективных услуг и поддержания наших деловых отношений с вами.
Юридические основания. Мы используем вашу персональную информацию для соблюдения применимого законодательства или ответа на действительные юридические требования, включая запросы правоохранительных органов или государственных учреждений, участия или содействия в раскрытии доказательств по гражданским делам, предполагаемом или фактическом судебном разбирательстве либо иных состязательных судебных процедурах, а также для обеспечения соблюдения наших условий или политик и расследования потенциальных нарушений.

Как мы раскрываем персональную информацию

В определённых обстоятельствах мы можем раскрывать вашу персональную информацию третьим лицам для законных целей в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

С Shopify, поставщиками и другими третьими лицами, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управляют ИТ-системами, обрабатывают платежи, анализируют данные, предоставляют поддержку клиентам, обеспечивают облачное хранение, комплектацию и отправку заказов).
С деловыми и маркетинговыми партнёрами для предоставления маркетинговых услуг и показа вам рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с помощью сторонних сервисов на основе вашей активности в интернете у различных продавцов и на различных веб-сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии с собственными уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право потребовать от нас не передавать информацию о вас для показа вам таргетированной рекламы и маркетинговых материалов на основе вашей активности в интернете у различных продавцов и на различных веб-сайтах. Вы можете воспользоваться своим правом отказаться от такого использования здесь .
Когда вы поручаете нам, просите нас или иным образом даёте согласие на раскрытие нами определённой информации третьим лицам, например для отправки вам товаров или посредством использования вами виджетов социальных сетей или интеграций для входа в систему.
С нашими аффилированными лицами или иным образом в рамках нашей корпоративной группы.
В связи с деловой операцией, такой как слияние или банкротство, для соблюдения применимых юридических обязательств (в том числе для ответа на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты или отстаивания Сервисов, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Отношения с Shopify

Сервисы размещаются на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает персональную информацию о вашем доступе к Сервисам и их использовании, чтобы предоставлять и улучшать Сервисы для вас. Информация, которую вы отправляете в Сервисы, будет передаваться Shopify и предоставляться Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, для предоставления и улучшения Сервисов для вас. Кроме того, чтобы защищать, развивать и совершенствовать наш бизнес, мы используем некоторые расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные в результате вашего взаимодействия с нашим Магазином, другими продавцами и Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональную информацию, собранную о вашем взаимодействии с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. В таких обстоятельствах Shopify отвечает за обработку вашей персональной информации, включая рассмотрение ваших запросов на реализацию ваших прав в отношении использования вашей персональной информации для этих целей. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу персональную информацию и какие права у вас могут быть, посетите Политику конфиденциальности Shopify для потребителей . В зависимости от места вашего проживания вы можете реализовать определенные права в отношении своей персональной информации здесь: ссылка на Портал конфиденциальности Shopify.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Сервисы могут содержать ссылки на веб-сайты или иные онлайн-платформы, которыми управляют третьи лица. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с иными условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или достоверность информации, размещенной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на общедоступных или полуобщедоступных ресурсах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна другим пользователям Сервисов и/или пользователям таких сторонних платформ без ограничений в отношении ее использования нами или третьими лицами. Само по себе размещение нами таких ссылок не означает одобрения содержания таких платформ либо их владельцев или операторов, за исключением случаев, раскрытых в Сервисах.

Данные детей

Сервисы не предназначены для использования детьми, и мы заведомо не собираем персональную информацию о детях, не достигших возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, предоставившего нам свою персональную информацию, вы можете связаться с нами, используя приведенные ниже контактные данные, чтобы запросить ее удаление. По состоянию на Дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам фактически неизвестно, что мы «передаем» или «продаем» (в значении, придаваемом этим терминам применимым законодательством) персональную информацию лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Обратите внимание, что никакие меры безопасности не являются абсолютно надёжными или непреодолимыми, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть не защищена во время передачи. Мы рекомендуем не использовать незащищённые каналы для передачи нам конфиденциальной или чувствительной информации.

Срок хранения вашей персональной информации зависит от различных факторов, например от того, требуется ли нам эта информация для ведения вашей учётной записи, предоставления вам Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения исполнения других применимых договоров и политик.

Ваши права и варианты выбора

В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей персональной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определённых обстоятельствах и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законодательством.

Право на доступ / получение информации. Вы можете иметь право потребовать доступ к имеющейся у нас персональной информации о вас.
Право на удаление. Вы можете иметь право потребовать удалить хранимую нами персональную информацию о вас.
Право на исправление. Вы можете иметь право потребовать исправить неточную персональную информацию о вас, которую мы храним.
Право на переносимость данных. Вы можете иметь право получить копию имеющейся у нас вашей персональной информации и потребовать передать её третьей стороне при определённых обстоятельствах и с учётом определённых исключений.
Право отказаться от продажи или передачи данных для таргетированной рекламы. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право отказаться от «продажи» или «передачи» вашей персональной информации либо отказаться от обработки вашей персональной информации в целях, которые в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности считаются «таргетированной рекламой». Вы можете воспользоваться своими правами отказаться от такого использования здесь. Обратите внимание: если вы посещаете наш веб-сайт с включённым сигналом предпочтений отказа Global Privacy Control, мы, в зависимости от вашего местонахождения, автоматически будем считать это запросом на отказ для устройства и браузера, используемых вами для посещения веб-сайта. Если нам удастся связать устройство, отправляющее сигнал, с учётной записью Shopify, мы также применим запрос на отказ к этой учётной записи. Чтобы узнать больше о Global Privacy Control, посетите https://globalprivacycontrol.org/. За исключением Global Privacy Control, мы не распознаём другие сигналы «Do Not Track», которые могут отправляться вашим веб-браузером или устройством.
Управление настройками коммуникаций. Мы можем направлять вам рекламные электронные письма, и вы можете в любое время отказаться от их получения, воспользовавшись опцией отписки, отображаемой в отправляемых вам электронных письмах. Если вы откажетесь от их получения, мы всё же можем направлять вам нерекламные электронные письма, например сообщения о вашей учётной записи или сделанных вами заказах.

Если вы проживаете в Великобритании или Европейской экономической зоне, с учётом исключений и ограничений, предусмотренных местным законодательством, вы можете осуществить следующие права в дополнение к правам, изложенным выше:

Возражение против обработки и ограничение обработки: Вы можете иметь право потребовать от нас прекратить или ограничить обработку персональной информации для определённых целей.
Отзыв согласия: Если мы полагаемся на ваше согласие при обработке вашей персональной информации, вы имеете право отозвать это согласие. Если вы отзовёте своё согласие, это не повлияет на законность обработки, осуществлённой на основании вашего согласия до его отзыва.

Вы можете осуществить любое из этих прав там, где это указано в Сервисах, или связавшись с нами по указанным ниже контактным данным. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу персональную информацию, а также о любых правах, которые могут вам принадлежать, включая права, связанные с данными, обрабатываемыми Shopify, посетите https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем подвергать вас дискриминации за осуществление любого из этих прав. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем мы сможем обработать ваши запросы, если это допускается или требуется применимым законодательством. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени с целью осуществления ваших прав. До принятия такого запроса от представителя мы потребуем, чтобы представитель предоставил подтверждение того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы напрямую подтвердили свою личность у нас. Мы ответим на ваш запрос в установленные сроки, предусмотренные применимым законодательством.

Жалобы

Если у вас есть жалобы относительно того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, свяжитесь с нами, используя указанные ниже контактные данные. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже, или подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных. Для ЕЭЗ список ответственных надзорных органов по защите данных можно найти здесь.

Международная передача данных

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны, в которой вы проживаете.

Если мы передаем ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны или Соединенного Королевства, мы будем использовать признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, изданные соответствующим компетентным органом Соединенного Королевства, в зависимости от обстоятельств, если только передача данных не осуществляется в страну, для которой установлено наличие надлежащего уровня защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике либо по иным операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы разместим пересмотренную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату в поле «Последнее обновление» и предоставим уведомление в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Контакты

Если у вас есть вопросы о нашей практике обработки персональных данных или настоящей Политике конфиденциальности либо вы хотите воспользоваться любым из доступных вам прав, позвоните нам или напишите на contact@clerachic.com либо свяжитесь с нами по адресу Ivan Bjørndalsgate 23B, 0472, Oslo, Norway for the purpose of applicable data protection laws, we are the data controller of your personal information.