Политика доставки

Компания Clérachic стремится обеспечить исключительный опыт покупок для наших уважаемых клиентов.

Мы стремимся обеспечить плавный и прозрачный процесс от начала до конца. Мы предлагаем бесплатную доставку всех заказов по всему миру.

Крайний срок оформления заказа

Крайний срок оформления заказа: 17:00 (GMT+1). Заказы, оформленные после этого времени, будут обработаны на следующий рабочий день, что может увеличить ориентировочный срок доставки на один день.

Срок обработки заказа

Срок обработки заказа: все заказы будут обработаны в течение 1–2 рабочих дней (с понедельника по пятницу). После обработки заказ будет передан одному из наших проверенных местных перевозчиков.

Срок транспортировки

Срок транспортировки: 6–10 рабочих дней (с понедельника по пятницу).

Сроки доставки

Ниже указаны ориентировочные сроки доставки:

Европа: 6–10 рабочих дней (с понедельника по пятницу).
Соединённое Королевство: 6–10 рабочих дней (с понедельника по пятницу).
Соединённые Штаты: 6–10 рабочих дней (с понедельника по пятницу).
Австралия: 6–10 рабочих дней (с понедельника по пятницу).
Канада: 6–10 рабочих дней (с понедельника по пятницу).
Испания: 6–10 рабочих дней (с понедельника по пятницу).
Франция: 6–10 рабочих дней (с понедельника по пятницу).

Общий срок доставки составляет 7–12 рабочих дней.

Стоимость доставки

Бесплатная доставка: мы рады предложить бесплатную доставку всех заказов без требований к минимальной сумме заказа.

Проблемы с доставкой

Если при доставке возникнут какие-либо проблемы, например задержка или потеря посылки, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов. Мы готовы помочь и обеспечить безопасную и своевременную доставку вашего заказа.

Если посылка утеряна или не может быть доставлена по вине курьерской службы, свяжитесь с нами, и мы отправим замену без каких-либо дополнительных расходов.

Вы можете связаться с нами по электронной почте: info@clerachic.com

Отслеживание заказа

После отправки заказа вы получите уведомление по электронной почте с номером для отслеживания. Вы можете отслеживать статус посылки по ссылке для отслеживания, указанной в электронном письме.

Информация об отслеживании может обновиться через 1–2 рабочих дня после отправки. Небольшие задержки являются нормальным явлением.

Пункт выдачи и неполученные посылки

Если посылка доставляется в пункт выдачи, расходы на доставку полностью покрываются нами.

Если посылка не будет получена и будет возвращена нам, из суммы возврата может быть удержана комиссия за обработку в размере €25 для покрытия расходов на обратную доставку.