Vanliga frågor

1. Hur lång tid tar leveransen?

Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar. Leveransen tar vanligtvis 6–8 arbetsdagar under transport, vilket innebär en uppskattad total leveranstid på 7–10 arbetsdagar från köptillfället.

2. Erbjuder ni fri frakt?

Ja, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar.

3. Kan jag returnera eller byta en vara?

Ja. Du kan returnera alla oanvända och oskadade varor inom 30 dagar efter leveransen. Byten accepteras också. Läs vår retur- och återbetalningspolicy för fullständiga uppgifter.

4. Vem betalar returfrakten?

Returfraktkostnaden betalas av kunden, såvida varan inte är defekt, skadad eller felaktig. I så fall står vi för kostnaden.

5. Hur påbörjar jag en retur?

Mejla oss på info@clerachic.com med ditt ordernummer. Vi skickar detaljerade instruktioner och en förfrankerad returadress.

6. Hur lång tid tar det att få en återbetalning?

Återbetalningar utfärdas inom 7 dagar efter att vi har tagit emot och inspekterat din returnerade vara. Pengarna återförs till din ursprungliga betalningsmetod.

7. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar: