Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 12 juni 2026

Clérachic driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, i syfte att ge dig som kund en utvald shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Clérachic drivs med Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller genomför ett köp eller en annan transaktion via Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy gäller denna integritetspolicy när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår insamlingen, användningen och utlämnandet av dina uppgifter enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som identifierar dig eller en annan person eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlas in anonymt eller har avidentifierats så att den inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och i den utsträckning det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag:

Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, din adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
Finansiell information, inklusive kreditkorts-, betalkorts- och finansiella kontonummer, betalkortsinformation, information om finansiella konton, transaktionsuppgifter, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, inställningar och preferenser.
Transaktionsinformation, inklusive de artiklar du visar, lägger i varukorgen, lägger till i önskelistan eller köper, returnerar, byter eller avbeställer samt dina tidigare transaktioner.
Kommunikation med oss, inklusive den information du lämnar i kommunikation med oss, till exempel när du skickar en förfrågan till kundsupporten.
Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
Användningsinformation, inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, däribland hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

Direkt från dig, bland annat när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;
Automatiskt via Tjänsterna, bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande teknik;
Från våra tjänsteleverantörer, bland annat när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
Från våra partner eller andra tredje parter.

Så använder vi dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av Tjänsterna du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, hantera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och de varor du är intresserad av, skicka meddelanden till dig som rör ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att publicera omdömen och skapa en anpassad köpupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter som hör ihop med dina köp. Detta kan innebära att vi använder dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och reklammeddelanden via e-post, SMS eller post, samt för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster på Tjänsterna eller andra webbplatser, bland annat baserat på varor som du tidigare har köpt eller lagt i kundvagnen och annan aktivitet på Tjänsterna.
Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot potentiell bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda den allmänna säkerheten och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.
Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, svara på dig, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
Juridiska skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller svara på giltiga rättsliga processer, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller statliga organ, för att utreda eller delta i civilrättslig bevisupptagning, potentiella eller pågående rättstvister eller andra kontradiktoriska rättsliga förfaranden samt för att verkställa eller utreda potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Så lämnar vi ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för berättigade ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan omfatta:

Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
Med affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och visa annonser för dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja anpassad annonsering med hjälp av tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att instruera oss att inte dela information om dig för att visa dig riktad reklam och marknadsföring baserad på din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser. Du kan utöva din rätt att avstå från sådan användning här .
När du instruerar oss, ber oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegreringar.
Med våra närstående bolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp.
I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att verkställa tillämpliga användarvillkor eller policyer samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Relationen till Shopify

Tjänsterna tillhandahålls av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Information som du skickar till Tjänsterna överförs till och delas med Shopify samt tredje parter som kan vara belägna i andra länder än det land där du bor, i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. För att hjälpa till att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa utökade Shopify-funktioner som innefattar data och information från dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. För att tillhandahålla dessa utökade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. Under dessa omständigheter ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att besvara dina begäranden om att utöva dina rättigheter avseende användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. Mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och om eventuella rättigheter du kan ha finns i Shopifys integritetspolicy för konsumenter . Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här: Shopifys integritetsportal.

Webbplatser och länkar från tredje part

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för sådana webbplatsers integritet eller säkerhet, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos den information som finns på dessa webbplatser. Information som du lämnar på offentliga eller halvoffentliga plattformar, inklusive information som du delar på sociala nätverksplattformar från tredje part, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsningar av hur vi eller tredje part får använda den. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig att vi rekommenderar innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, utom i den utsträckning som anges på Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att uppgifterna raderas. Per ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (såsom dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller helt ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom är det inte säkert att information du skickar till oss är skyddad under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kommunikationskanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att underhålla ditt konto, tillhandahålla dig Tjänster, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några av eller alla rättigheter som anges nedan i fråga om dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter.

Rätt till åtkomst/insyn. Du kan ha rätt att begära åtkomst till personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
Rätt att välja bort försäljning eller delning för riktad annonsering. Beroende på var du bor kan du ha rätt att välja bort ”försäljning” eller ”delning” av dina personuppgifter eller att välja bort behandling av dina personuppgifter för ändamål som betraktas som ”riktad annonsering”, enligt definitionen i tillämplig integritetslagstiftning. Du kan utöva dina rättigheter att välja bort dessa användningsområden här. Observera att om du besöker vår webbplats med signalen för inställning av Global Privacy Control aktiverad, kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla detta som en begäran om att välja bort detta för den enhet och webbläsare som du använder för att besöka webbplatsen. Om vi kan koppla enheten som skickar signalen till ett Shopify-konto kommer vi även att tillämpa begäran om att välja bort detta på kontot. Mer information om Global Privacy Control finns på https://globalprivacycontrol.org/. Utöver Global Privacy Control känner vi inte igen andra signaler om ”Spåra inte” som kan skickas från din webbläsare eller enhet.
Hantera kommunikationspreferenser. Vi kan skicka reklammejl till dig, och du kan när som helst välja att inte ta emot sådana meddelanden genom att använda alternativet för att avsluta prenumerationen som visas i våra mejl till dig. Om du väljer att inte ta emot dem kan vi fortfarande skicka icke-reklamrelaterade mejl till dig, till exempel om ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Om du är bosatt i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och med förbehåll för undantag och begränsningar enligt lokal lag kan du utöva följande rättigheter utöver de rättigheter som anges ovan:

Invändning mot behandling och begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att upphöra med eller begränsa vår behandling av personuppgifter för vissa ändamål.
Återkallelse av samtycke: Om vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter har du rätt att återkalla detta samtycke. Om du återkallar ditt samtycke påverkar detta inte lagligheten av någon behandling som grundar sig på ditt samtycke före återkallelsen.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och om eventuella rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter relaterade till uppgifter som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina förfrågningar, i den utsträckning det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse ett auktoriserat ombud som gör förfrågningar för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi godkänner en sådan förfrågan från ett ombud kräver vi att ombudet tillhandahåller bevis på att du har gett dem behörighet att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi kommer att besvara din förfrågan inom den tidsram som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES hittar du en lista över ansvariga dataskyddstillsynsmyndigheter här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, såvida inte uppgifterna överförs till ett land som har bedömts erbjuda en tillräcklig skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och lämna information i den utsträckning som krävs enligt gällande lag.

Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som står till ditt förfogande, kan du ringa eller mejla oss på contact@clerachic.com eller kontakta oss på Ivan Bjørndalsgate 23B, 0472, Oslo, Norge för tillämpningen av gällande dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.