Termini e condizioni del servizio
PANORAMICA
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I termini e le condizioni riportati di seguito, unitamente alle eventuali politiche qui richiamate (i presenti "Termini di servizio" o "Termini"), descrivono i vostri diritti e le vostre responsabilità quando utilizzate i Servizi.
Leggete attentamente i presenti Termini di servizio, poiché contengono informazioni importanti sui vostri diritti legali e riguardano aspetti quali le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità.
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SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT
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SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI
Abbiamo compiuto ogni sforzo per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, si noti che i colori o l'aspetto dei prodotti possono differire da come appaiono sul vostro schermo a causa del tipo di dispositivo utilizzato per accedere al negozio e delle impostazioni e della configurazione del dispositivo.
Non garantiamo che l'aspetto o la qualità dei prodotti o dei servizi acquistati da voi soddisfino le vostre aspettative o siano uguali a quelli raffigurati o visualizzati nei nostri negozi online.
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SEZIONE 3 - ORDINI
Quando effettui un ordine, stai presentando un'offerta di acquisto. Clérachic si riserva il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine per qualsiasi motivo, a propria discrezione. Il tuo ordine non è accettato finché Clérachic conferma l'accettazione. Dobbiamo ricevere ed elaborare il pagamento prima che il tuo ordine venga accettato. Ti invitiamo a esaminare attentamente il tuo ordine prima di inviarlo, poiché Clérachic potrebbe non essere in grado di accogliere le richieste di annullamento dopo l'accettazione di un ordine. Nel caso in cui non accettiamo, modifichiamo o annulliamo un ordine, tenteremo di informarti contattandoti all'indirizzo e-mail, all'indirizzo di fatturazione e/o al numero di telefono forniti al momento dell'inoltro dell'ordine.
I tuoi acquisti sono soggetti a reso o sostituzione esclusivamente in conformità alla nostra Politica sui rimborsi [LINK].
Dichiari e garantisci che i tuoi acquisti sono destinati esclusivamente al tuo uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all'esportazione.
SEZIONE 4 - PREZZI E FATTURAZIONE
Prezzi, sconti e promozioni sono soggetti a modifica senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o servizio sarà quello in vigore al momento dell'inoltro dell'ordine e sarà indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine. Salvo espressa indicazione contraria, i prezzi indicati non includono imposte, spese di spedizione e gestione, dazi doganali o oneri di importazione.
I prezzi indicati nei nostri negozi online possono differire dai prezzi offerti nei negozi fisici o nei negozi online o di altro tipo gestiti da terzi. Di volta in volta potremmo offrire promozioni sui Servizi che possono influire sui prezzi e che sono disciplinate da termini e condizioni separati dai presenti Termini. In caso di conflitto tra i termini di una promozione e i presenti Termini, prevarranno i termini della promozione.
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Dichiari e garantisci che (i) le informazioni relative alla carta di credito fornite sono veritiere, corrette e complete, (ii) sei debitamente autorizzato a utilizzare tale carta di credito per l'acquisto, (iii) gli addebiti da te sostenuti saranno onorati dalla società emittente della tua carta di credito e (iv) pagherai gli addebiti da te sostenuti ai prezzi indicati, comprese le spese di spedizione e gestione e tutte le imposte applicabili, se presenti.
SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA
Non siamo responsabili dei ritardi nelle spedizioni e nelle consegne. Tutti i tempi di consegna sono esclusivamente stime e non sono garantiti. Non siamo responsabili dei ritardi causati dai vettori incaricati della spedizione, dalle procedure doganali o da eventi al di fuori del nostro controllo. Una volta trasferiti i prodotti al vettore, la proprietà e il rischio di perdita passano a Lei.
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Potrebbe esserLe fornito, nell'ambito dei Servizi, l'accesso a strumenti per i clienti offerti da terze parti, che non monitoriamo né controlliamo né influenziamo.
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In futuro potremmo inoltre offrire nuove funzionalità tramite i Servizi (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità saranno anch'esse considerate parte dei Servizi e saranno soggette alle presenti Condizioni del servizio.
SEZIONE 8 - COLLEGAMENTI A SITI DI TERZE PARTI
I Servizi possono contenere materiali e collegamenti ipertestuali a siti web forniti o gestiti da terze parti (incluse eventuali funzionalità di terze parti integrate). Non siamo responsabili dell'esame o della valutazione del contenuto o dell'accuratezza dei materiali o dei siti web di terze parti a cui sceglie di accedere. Se decide di uscire dai Servizi per accedere a tali materiali o siti di terze parti, lo fa a Suo esclusivo rischio.
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SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY
Clérachic è gestito tramite Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati nel nostro Negozio avvengono direttamente con Clérachic. Utilizzando i Servizi, riconosce e accetta che Shopify non è responsabile di alcun aspetto delle vendite tra Lei e Clérachic, inclusi eventuali danni, pregiudizi o perdite derivanti dai prodotti e servizi acquistati. Con la presente esonera espressamente Shopify e le sue affiliate da ogni rivendicazione, danno e responsabilità derivante da o correlata ai Suoi acquisti e alle Sue transazioni con Clérachic.
SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Tutte le informazioni personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggette alla nostra Informativa sulla privacy, che può essere consultata qui, e determinate informazioni personali possono essere soggette all'Informativa sulla privacy di Shopify, che può essere consultata qui. Utilizzando i Servizi, dichiara di aver letto le presenti informative sulla privacy.
Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, Shopify raccoglie e tratta informazioni personali relative al Suo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirLe e migliorarne i Servizi. Le informazioni che invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornirLe i servizi. Per ulteriori dettagli sulle modalità con cui noi, Shopify e i nostri partner utilizziamo le Sue informazioni personali, consulti la nostra informativa sulla privacy.
SEZIONE 11 - FEEDBACK
Qualora Lei invii, carichi, pubblichi, trasmetta via email o altrimenti comunichi idee, suggerimenti, feedback, recensioni, proposte, piani o altri contenuti (collettivamente, il "Feedback"), ci concede una licenza perpetua, mondiale, sublicenziabile e gratuita da royalty per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e visualizzare tale Feedback su qualsiasi supporto e per qualsiasi finalità, incluso l'uso commerciale. Possiamo, ad esempio, utilizzare i nostri diritti ai sensi della presente licenza per gestire, fornire, valutare, sviluppare, migliorare e promuovere i Servizi e per adempiere ai nostri obblighi ed esercitare i nostri diritti ai sensi delle Condizioni di servizio.
Lei dichiara e garantisce inoltre che: (i) è titolare di tutti i Feedback o dispone di tutti i diritti necessari sugli stessi; (ii) ha comunicato qualsiasi compenso o incentivo ricevuto in relazione alla presentazione del Feedback; e (iii) il Suo Feedback sarà conforme alle presenti Condizioni. Noi non siamo e non saremo tenuti (1) a mantenere riservato il Suo Feedback; (2) a corrispondere un compenso per il Suo Feedback; o (3) a rispondere al Suo Feedback.
Possiamo, ma non siamo obbligati a farlo, monitorare, modificare o rimuovere il Feedback che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo illecito, offensivo, minaccioso, calunnioso, diffamatorio, pornografico, osceno o altrimenti discutibile, oppure lesivo della proprietà intellettuale di qualsiasi parte o delle presenti Condizioni di servizio.
Lei accetta che il Suo Feedback non violerà alcun diritto di terzi, inclusi diritti d'autore, marchi, privacy, diritti della personalità o altri diritti personali o proprietari. Lei accetta inoltre che il Suo Feedback non conterrà dichiarazioni diffamatorie o Feedback altrimenti illecito, offensivo o osceno, né conterrà virus informatici o altri malware che potrebbero in qualsiasi modo compromettere il funzionamento dei Servizi o di qualsiasi sito web correlato. Lei non può utilizzare un indirizzo email falso, fingere di essere una persona diversa da Lei o altrimenti indurci in errore, oppure indurre in errore terzi, quanto all'origine di qualsiasi Feedback. Lei è l'unica responsabile di qualsiasi Feedback da Lei fornito e della sua accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi Feedback pubblicato da Lei o da terzi.
SEZIONE 12 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Occasionalmente, le informazioni presenti nei o relative ai Servizi possono contenere errori tipografici, inesattezze od omissioni che possono riguardare descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione dei prodotti, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze od omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini qualora qualsiasi informazione risulti inesatta in qualsiasi momento senza preavviso (anche dopo che Lei ha inviato il Suo ordine).
SEZIONE 13 - USI VIETATI
Potete accedere ai Servizi e utilizzarli esclusivamente per finalità lecite. Non potete accedere ai Servizi o utilizzarli, direttamente o indirettamente: (a) per finalità illecite o dannose; (b) per violare normative, regolamenti, leggi internazionali, federali, provinciali o statali, oppure ordinanze locali; (c) per violare o ledere i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di terzi; (d) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o arrecare pregiudizio a uno dei nostri dipendenti o a qualsiasi altra persona; (e) per trasmettere informazioni false o fuorvianti; (f) per inviare, ricevere consapevolmente, caricare, scaricare, utilizzare o riutilizzare qualsiasi materiale non conforme ai presenti Termini; (g) per trasmettere o procurare l'invio di materiale pubblicitario o promozionale, inclusi qualsiasi "posta indesiderata", "lettera a catena", "spam" o altra sollecitazione analoga; (h) per impersonare o tentare di impersonare qualsiasi altra persona o entità; oppure (i) per intraprendere qualsiasi altra condotta che limiti o impedisca l'uso o il godimento dei Servizi da parte di chiunque o che, a nostra discrezione, possa danneggiare Clérachic, Shopify o gli utenti dei Servizi, oppure esporli a responsabilità.
Inoltre, accettate di non: (a) caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che sarà o potrà essere utilizzato in qualsiasi modo idoneo ad alterare la funzionalità o il funzionamento dei Servizi; (b) riprodurre, duplicare, copiare, estrarre, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte dei Servizi; (c) raccogliere o monitorare le informazioni personali di altri; (d) inviare spam, effettuare phishing, pharming o pretexting nei confronti dei servizi; (e) utilizzare robot, spider, strumenti di scraping, raccolta ed estrazione di dati, dispositivi o processi automatici, strumenti di IA (come l'IA agentica) o mezzi automatici o manuali per accedere ai Servizi; oppure (f) interferire con, eludere o aggirare le funzionalità di sicurezza o autorizzazione, le intestazioni di esclusione dei robot o altre misure da noi adottate per limitare l'accesso ai Servizi. Ci riserviamo il diritto di sospendere, disabilitare o chiudere il vostro account in qualsiasi momento, senza preavviso, qualora determiniamo che abbiate violato una qualsiasi parte dei presenti Termini.
SEZIONE 14 - AGENTI
14.1 La presente sezione ("Termini relativi agli Agenti") si applica qualora utilizziate, consentiate, abilitiate o determiniate l'implementazione di un Agente affinché acceda ai Servizi, li utilizzi o interagisca con essi. Per "Agente" si intende qualsiasi software o servizio che agisca autonomamente o semi-autonomamente per conto o su istruzione di una persona o entità e che possa essere eseguito per conto di una persona o utilizzando il dispositivo di una persona, senza supervisione diretta.
14.2 Nessun Agente può accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi a meno che, in ogni momento, non si identifichi e operi in rigorosa conformità ai requisiti di cui alla sezione 14.4 seguente. Inoltre, nessun Agente può accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi qualora abbiamo richiesto all'Agente di astenersi dall'accedere a, utilizzare o interagire con qualsiasi servizio.
14.3 Possiamo limitare, anche mediante misure tecniche, se e come qualsiasi Agente accede ai Servizi, li utilizza e interagisce con essi.
14.4 Gli Agenti devono: (i) in tutte le richieste HTTP/HTTPS, identificare la richiesta come proveniente da un Agente e indicare il nome dell'Agente includendo quanto segue nella stringa user agent della richiesta: "Agent/[agent name]"; (ii) non occultare né mascherare il fatto che qualsiasi accesso, utilizzo o interazione provenga da un Agente, ad esempio (a) imitando i comportamenti e i modelli di interazione umani oppure (b) completando o aggirando CAPTCHA o misure destinate a distinguere l'utilizzo da parte di computer da quello da parte di esseri umani, (iii) rispondere in modo veritiero a qualsiasi domanda o richiesta volta a determinare se le interazioni provengano da un essere umano o da un computer, (iv) non aggirare né altrimenti eludere alcuna misura destinata a bloccare, limitare, modificare o controllare se e come gli Agenti accedono ai Servizi, li utilizzano o interagiscono con essi.
SEZIONE 15 - RISOLUZIONE
Possiamo risolvere il presente accordo o interrompere il vostro accesso ai Servizi (o a qualsiasi parte di essi), a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, e resterete responsabili di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa.
Le sezioni seguenti continueranno ad applicarsi dopo qualsiasi risoluzione: Proprietà intellettuale, Feedback, Risoluzione, Esclusione di garanzie, Limitazione di responsabilità, Manleva, Separabilità, Rinuncia; Intero accordo, Cessione, Legge applicabile, Informativa sulla privacy e qualsiasi altra disposizione che, per sua natura, debba sopravvivere alla risoluzione.
SEZIONE 16 - ESCLUSIONE DI GARANZIE
Le informazioni presentate sui Servizi o attraverso di essi sono messe a disposizione esclusivamente per finalità di informazione generale. Non garantiamo l'accuratezza, la completezza o l'utilità di tali informazioni. Qualsiasi affidamento riponiate su tali informazioni avviene esclusivamente a vostro rischio. Decliniamo ogni responsabilità derivante dall'affidamento riposto su tali materiali da parte vostra o di qualsiasi altro visitatore dei Servizi, o da parte di chiunque possa essere informato di uno qualsiasi dei loro contenuti.
SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE DICHIARATO DA CLÉRACHIC, I SERVIZI E TUTTI I PRODOTTI OFFERTI ATTRAVERSO I SERVIZI SONO FORNITI «COSÌ COME SONO» E «SECONDO DISPONIBILITÀ» PER IL VOSTRO UTILIZZO, SENZA ALCUNA DICHIARAZIONE, GARANZIA O CONDIZIONE DI QUALSIASI NATURA, ESPRESSA O IMPLICITA, COMPRESE TUTTE LE GARANZIE O CONDIZIONI IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ COMMERCIABILE, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, DURATA, TITOLARITÀ E NON VIOLAZIONE. NON GARANTIAMO, DICHIARIAMO NÉ ASSICURIAMO CHE IL VOSTRO UTILIZZO DEI SERVIZI SARÀ ININTERROTTO, TEMPESTIVO, SICURO O PRIVO DI ERRORI. ALCUNE GIURISDIZIONI LIMITANO O NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE DI GARANZIE IMPLICITE O DI ALTRO TIPO, PERTANTO LA SUDDETTA ESCLUSIONE POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE AL VOSTRO CASO.
SEZIONE 17 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO CLÉRACHIC, I NOSTRI PARTNER, AMMINISTRATORI, FUNZIONARI, DIPENDENTI, AFFILIATE, AGENTI, APPALTATORI, FORNITORI DI SERVIZI O LICENZIATARI, O QUELLI DI SHOPIFY E DELLE SUE AFFILIATE, SARANNO RESPONSABILI PER QUALSIASI LESIONE, PERDITA, RICHIESTA O QUALSIASI DANNO DIRETTO, INDIRETTO, INCIDENTALE, PUNITIVO, SPECIALE O CONSEQUENZIALE DI QUALSIASI NATURA, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, IL MANCATO GUADAGNO, LA PERDITA DI ENTRATE, IL MANCATO RISPARMIO, LA PERDITA DI DATI, I COSTI DI SOSTITUZIONE O QUALSIASI DANNO ANALOGO, DERIVANTE DA CONTRATTO, ILLECITO CIVILE (INCLUSA LA NEGLIGENZA), RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O ALTRIMENTI, DERIVANTE DAL TUO UTILIZZO DI UNO QUALSIASI DEI SERVIZI O DI QUALSIASI PRODOTTO ACQUISTATO UTILIZZANDO I SERVIZI, O PER QUALSIASI ALTRA RICHIESTA IN QUALSIASI MODO CORRELATA AL TUO UTILIZZO DEI SERVIZI O DI QUALSIASI PRODOTTO, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, EVENTUALI ERRORI O OMISSIONI IN QUALSIASI CONTENUTO, O QUALSIASI PERDITA O DANNO DI QUALSIASI TIPO SUBITO A SEGUITO DELL'UTILIZZO DEI SERVIZI O DI QUALSIASI CONTENUTO (O PRODOTTO) PUBBLICATO, TRASMESSO O ALTRIMENTI RESO DISPONIBILE TRAMITE I SERVIZI, ANCHE SE INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
SEZIONE 18 - MANLEVA
Accetti di indennizzare, difendere e manlevare Clérachic, Shopify e le nostre affiliate, i nostri partner, funzionari, amministratori, dipendenti, agenti, appaltatori, licenziatari e fornitori di servizi da qualsiasi perdita, danno, responsabilità o richiesta, incluse le ragionevoli spese legali, dovute a terzi o derivanti da (1) una tua violazione delle presenti Condizioni di servizio o dei documenti in esse incorporati per riferimento, (2) la violazione da parte tua di qualsiasi legge o dei diritti di terzi, o (3) il tuo accesso ai Servizi e il loro utilizzo.
Ti informeremo di qualsiasi richiesta risarcibile, fermo restando che la mancata comunicazione tempestiva non ti esonera dai tuoi obblighi, salvo che tu ne subisca un pregiudizio sostanziale. Potremo assumere il controllo della difesa e della transazione relativa a tale richiesta a tue spese, inclusa la scelta dei legali, ma non transigeremo alcuna richiesta che imponga a te obblighi non pecuniari senza il tuo consenso (che non potrà essere irragionevolmente negato). Collaborerai alla difesa dalle richieste coperte da indennizzo, anche fornendo i documenti pertinenti.
SEZIONE 19 - CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di servizio sia ritenuta illecita, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile si intenderà separata dalle presenti Condizioni di servizio; tale determinazione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.
SEZIONE 20 - RINUNCIA; INTERO ACCORDO
La mancata esercitazione o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione delle presenti Condizioni di servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
Le presenti Condizioni di servizio e qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo e la completa intesa tra Lei e noi e disciplinano il suo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, sia orale che scritta, tra Lei e noi (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali versioni precedenti delle Condizioni di servizio).
Eventuali ambiguità nell'interpretazione delle presenti Condizioni di servizio non saranno interpretate a sfavore della parte che le ha redatte.
SEZIONE 21 - CESSIONE
Non può delegare, trasferire o cedere il presente Accordo né alcuno dei suoi diritti o obblighi ai sensi delle presenti Condizioni senza il nostro previo consenso scritto e qualsiasi tentativo in tal senso sarà nullo e privo di effetto. Possiamo trasferire, cedere o delegare le presenti Condizioni e i nostri diritti e obblighi senza il suo consenso o preavviso.
SEZIONE 22 - LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni di servizio e qualsiasi accordo separato ai sensi del quale Le forniamo i Servizi saranno disciplinati e interpretati in conformità alla competenza dei tribunali federali e statali o territoriali della giurisdizione in cui Clérachic ha la propria sede principale. Lei e Clérachic accettate la competenza territoriale e personale di tali tribunali.
SEZIONE 23 - TITOLI
I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi esclusivamente per comodità e non limiteranno né incideranno altrimenti sulle presenti Condizioni.
SEZIONE 24 - MODIFICHE ALLE CONDIZIONI DI SERVIZIO
Può consultare in qualsiasi momento la versione più aggiornata delle Condizioni di servizio su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti Condizioni di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È sua responsabilità verificare periodicamente il nostro sito web per eventuali modifiche. La informeremo di qualsiasi modifica sostanziale alle presenti Condizioni in conformità alla legge applicabile e tali modifiche entreranno in vigore alla data specificata nell'avviso. Il suo continuo utilizzo dei Servizi o accesso agli stessi dopo la pubblicazione di eventuali modifiche alle presenti Condizioni di servizio costituisce accettazione di tali modifiche.
SEZIONE 25 - INFORMAZIONI DI CONTATTO
Informazioni di contatto
Nome del negozio: Clérachic
Indirizzo:
Ivan Bjørndalsgate 23B
0472 Oslo
Norvegia
Corrispondenza amministrativa e resi autorizzati esclusivamente. Nessun punto vendita fisico.
E-mail: info@clerachic.com
Telefono: +47 45 88 88 46
Assistenza clienti
Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Orari di risposta:
Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.