プライバシーポリシー

最終更新日：2026年6月12日

Clérachicは、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「サービス」）を提供するため、この店舗およびウェブサイトならびに関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービスを運営しています。ClérachicはShopifyのシステムを利用しており、これにより当社はお客様にサービスを提供できます。このプライバシーポリシーでは、お客様がサービスにアクセス、利用、またはサービスを通じて購入その他の取引を行う際、あるいはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明します。利用規約とこのプライバシーポリシーの間に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理、開示については、このプライバシーポリシーが優先します。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様はこのプライバシーポリシーを読み、そこに記載された情報の収集、利用、開示について理解したことを認めるものとします。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の個人を特定する情報、または合理的にお客様や他の個人と関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報、またはお客様を特定できないよう匿名化もしくは非識別化された情報は含まれません。当社は、お客様によるサービスとの関わり方、お住まいの地域、適用法で認められているまたは義務付けられている範囲に応じて、以下のカテゴリーの個人情報（この個人情報から推測される情報を含む）を収集または処理することがあります。

連絡先情報には、氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスが含まれます。
財務情報には、クレジットカード、デビットカード、金融口座の番号、支払カード情報、金融口座情報、取引の詳細、支払方法、支払確認情報、その他の支払に関する詳細が含まれます。
アカウント情報には、ユーザー名、パスワード、セキュリティに関する質問、設定や環境設定が含まれます。
取引情報には、閲覧、カートへの追加、ウィッシュリストへの追加、購入、返品、交換、キャンセルを行った商品、および過去の取引が含まれます。
当社との通信には、当社とのやり取りに含めた情報（たとえば、カスタマーサポートへの問い合わせを送信する際の情報）が含まれます。
デバイス情報には、お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の固有識別子に関する情報が含まれます。
利用情報には、サービスとのやり取りに関する情報（サービスをいつ、どのように利用または閲覧したかなど）が含まれます。

個人情報の情報源

次の情報源から個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接 アカウントの作成時、サービスへの訪問または利用時、当社との連絡時、その他お客様が個人情報を提供する場合など。
サービスを通じて自動的に 当社の商品またはサービスの利用時やウェブサイトへの訪問時のお客様のデバイスからの情報、ならびにCookieや類似の技術の利用を通じて。
当社のサービスプロバイダーから 特定の技術を利用できるよう依頼した場合や、当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合など。
当社のパートナーまたはその他の第三者から。

個人情報の利用方法

当社との関わり方や利用するサービスに応じて、個人情報を次の目的で使用する場合があります。

サービスの提供、最適化、改善。 お客様へのサービス提供のために個人情報を使用します。これには、お客様との契約の履行、支払いの処理、注文の履行、お客様の設定や関心のある商品のおぼえ、アカウントに関連する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の円滑化、レビューの投稿機能の提供、お客様向けにカスタマイズされたショッピング体験の作成（購入商品に関連する商品のおすすめなど）が含まれます。これには、サービスをより適切に最適化および改善するための個人情報の使用も含まれます。
マーケティングと広告。 お客様の個人情報を、マーケティングおよびプロモーションの目的で使用します。たとえば、メール、テキストメッセージ、郵便でマーケティング、広告、プロモーションに関する連絡を送信したり、サービス上またはその他のウェブサイトで商品やサービスのオンライン広告を表示したりします。これには、お客様が以前に購入した商品やカートに追加した商品、サービス上でのその他の活動に基づく広告も含まれます。
セキュリティと不正行為の防止。 お客様の個人情報を、アカウントの認証、安全な決済およびショッピング体験の提供、不正行為、違法行為、安全を脅かす行為、悪意のある活動の可能性の検出・調査・対応、公共の安全の保護、ならびに当社サービスの安全確保のために使用します。サービスの利用を選択してアカウントを登録する場合、アカウント認証情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くおすすめします。
お客様とのコミュニケーション。 当社は、カスタマーサポートを提供し、お客様への対応を行い、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するために、お客様の個人情報を利用します。
法的理由。 当社は、適用法を遵守するため、または法執行機関や政府機関からの要請を含む有効な法的手続きに対応するため、民事上の証拠開示、係属中もしくは係属する可能性のある訴訟、その他の対審的な法的手続きについて調査または参加するため、ならびに当社の規約またはポリシーへの違反の可能性を執行または調査するために、お客様の個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。このような状況には、以下が含まれる場合があります。

Shopify、ならびに当社に代わってサービスを提供するベンダーその他の第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文処理、配送など）と共有する場合。
マーケティングサービスの提供およびお客様への広告表示を目的として、当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーと共有する場合。たとえば、当社はShopifyを利用して、さまざまなマーチャントやウェブサイトにおけるお客様のオンライン活動に基づき、第三者サービスを通じたパーソナライズド広告を支援しています。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。お客様がお住まいの地域によっては、さまざまなマーチャントやウェブサイトにおけるお客様のオンライン活動に基づくターゲット広告およびマーケティングを表示するために、お客様に関する情報を共有しないよう当社に指示する権利を有する場合があります。これらの利用をオプトアウトする権利はこちらから行使できます。
お客様が当社に指示もしくは要請した場合、またはその他の方法で、商品の発送やソーシャルメディアウィジェットもしくはログイン連携の利用など、特定の情報を第三者に開示することに同意した場合。
当社の関連会社、またはその他当社の企業グループ内。
合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状、その他同様の要請への対応を含む）を遵守するため、適用される利用規約またはポリシーを執行するため、ならびに本サービス、当社の権利、当社のユーザーその他の者の権利を保護または擁護するため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホスティングされており、Shopifyは、お客様に本サービスを提供・改善するため、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。本サービスに送信する情報は、お客様に本サービスを提供・改善するため、Shopifyならびにお客様の居住国以外に所在する可能性のある第三者に送信され、共有されます。また、当社の事業の保護、成長、改善に役立てるため、当社のストア、他のマーチャント、Shopifyとのやり取りから取得したデータおよび情報を組み込んだ、Shopifyの特定の拡張機能を使用しています。これらの拡張機能を提供するため、Shopifyは、当社のストア、他のマーチャント、Shopifyとのやり取りに関して収集した個人情報を利用する場合があります。このような場合、Shopifyは、お客様の個人情報の処理について責任を負います。これには、これらの目的でのお客様の個人情報の利用に関して、お客様が権利を行使するための請求に対応することも含まれます。Shopifyによるお客様の個人情報の利用方法およびお客様が有する可能性のある権利の詳細については、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、個人情報に関する一定の権利をこちらで行使できます：Shopifyプライバシーポータルリンク。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスでは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクが提供される場合があります。当社と提携関係になく、当社が管理していないサイトへのリンクをクリックする場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティに関するポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社は、そのようなサイトのプライバシーまたはセキュリティを保証せず、責任も負いません。これには、当該サイト上で確認できる情報の正確性、完全性、信頼性が含まれます。公開または半公開の場で提供する情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォーム上で共有する情報を含む）は、当社または第三者による利用に制限なく、本サービスの他のユーザーおよび／または当該第三者プラットフォームのユーザーから閲覧可能となる場合があります。当社がこのようなリンクを掲載すること自体は、本サービス上で開示されている場合を除き、当該プラットフォーム上のコンテンツ、またはその所有者もしくは運営者を推奨していることを意味するものではありません。

お子様のデータ

本サービスは、お子様による利用を想定しておらず、お客様の管轄区域における成年年齢未満のお子様に関する個人情報を、当社が故意に収集することはありません。当社に個人情報を提供したお子様の親または保護者である場合、以下に記載する連絡先を使用して当社に連絡し、その情報の削除を請求できます。本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は、16歳未満の個人の個人情報を、適用法で定義される「共有」または「販売」していることを実際に把握していません。

お客様の情報のセキュリティと保持

セキュリティ対策は完全または侵入不可能なものではなく、「完全なセキュリティ」を保証できないことにご留意ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない可能性があります。機密情報または秘密情報を当社に伝える際は、安全でない通信経路を使用しないことをお勧めします。

お客様の個人情報を保持する期間は、アカウントの維持、お客様へのサービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約およびポリシーの執行のために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、以下に記載する権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、また場合によっては、法律で認められる範囲でお客様の申請を拒否することがあります。

アクセス／知る権利。当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを求める権利を有する場合があります。
削除する権利。当社が保持するお客様の個人情報を削除するよう求める権利を有する場合があります。
訂正する権利。当社が保持するお客様の不正確な個人情報を訂正するよう求める権利を有する場合があります。
データポータビリティの権利。一定の状況および例外事項の下で、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取り、それを第三者に移転するよう求める権利を有する場合があります。
ターゲット広告のための販売または共有を拒否する権利。お住まいの地域によっては、適用されるプライバシー法で定義される「ターゲット広告」を目的とした個人情報の「販売」または「共有」、あるいは個人情報の処理を拒否する権利を有する場合があります。これらの利用を拒否する権利はこちらから行使できます。Global Privacy Controlのオプトアウト設定シグナルを有効にして当社のウェブサイトにアクセスした場合、お住まいの地域によっては、当社はこれを、ウェブサイトへのアクセスに使用したデバイスおよびブラウザについてのオプトアウト申請として自動的に扱います。シグナルを送信したデバイスをShopifyアカウントに関連付けられる場合、アカウントにもオプトアウト申請を適用します。Global Privacy Controlの詳細については、https://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。Global Privacy Control以外に、ウェブブラウザまたはデバイスから送信される可能性のあるその他の「Do Not Track」シグナルは認識しません。
通信設定の管理。当社はお客様にプロモーションメールを送信することがあります。これらのメールに表示される配信停止オプションを使用して、いつでも受信を停止できます。配信を停止した場合でも、アカウントやご注文に関するメールなど、プロモーション目的ではないメールを当社から送信することがあります。

英国または欧州経済領域に居住している場合、現地法に定められた例外および制限に従い、上記の権利に加えて、以下の権利を行使できます。

処理への異議申し立ておよび処理の制限：特定の目的で行われる個人情報の処理を停止または制限するよう、当社に求める権利を有する場合があります。
同意の撤回：お客様の個人情報の処理について同意に依拠している場合、お客様にはその同意を撤回する権利があります。同意を撤回した場合でも、撤回前にお客様の同意に基づいて行われた処理の適法性には影響しません。

これらの権利は、Services上で案内されている方法、または以下に記載する連絡先情報を使用して当社に連絡することにより行使できます。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するか、およびお客様が有する可能性のある権利（Shopifyが処理するデータに関する権利を含む）の詳細については、https://privacy.shopify.com/en にアクセスしてください。

これらの権利を行使したことを理由に、お客様を差別的に扱うことはありません。お客様からのリクエストを処理する前に、適用法で認められている、または義務付けられている範囲で、本人確認を行う必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は権利を行使するため、お客様に代わってリクエストを行う権限を付与した代理人を指定できます。代理人からのリクエストを受け付ける前に、代理人にお客様が代理人として行動することを承認した証明の提出を求める場合があり、また、お客様ご本人に当社で直接本人確認を行っていただく必要がある場合があります。当社は、適用法で求められる期限内に、適時にお客様のリクエストに回答します。

苦情

当社によるお客様の個人情報の処理方法について苦情がある場合は、下記の連絡先情報を使用して当社までご連絡ください。お住まいの地域によっては、下記の連絡先情報を使用して当社に連絡し、当社の決定に対して異議を申し立てる権利、または現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEAについては、責任を負うデータ保護監督当局の一覧をこちらで確認できます。

国際移転

お客様の個人情報を、お住まいの国の国外へ移転、保管、処理する場合があることにご留意ください。

お客様の個人情報を欧州経済領域または英国外へ移転する場合、データ移転先の国が十分な保護水準を提供すると認定されている場合を除き、必要に応じて、欧州委員会の標準契約条項や英国の関連する管轄当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、取り扱いの変更を反映するため、またはその他の運用上、法的もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂版のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法令で義務付けられている場合は通知します。

お問い合わせ

当社のプライバシーに関する取り扱いまたは本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または利用可能な権利を行使したい場合は、contact@clerachic.comまでお電話またはメールでご連絡いただくか、Ivan Bjørndalsgate 23B, 0472, Oslo, Norway for the purpose of applicable data protection laws, we are the data controller of your personal information.