配送ポリシー

配送ポリシー

当社は Clérachicは、お客様に特別なショッピング体験を提供することに尽力しています。

最初から最後まで、スムーズで透明性の高いプロセスを提供できるよう努めています。世界中のすべてのご注文で送料無料をご利用いただけます。

注文締切時間

注文締切時間：17:00（GMT+1）。この時間以降に行われたご注文は翌営業日に処理されるため、配送予定日に1日追加される場合があります。

注文処理時間

注文処理時間：すべてのご注文は1～2営業日（月曜日～金曜日）以内に処理されます。ご注文の処理が完了すると、信頼できる現地配送業者のいずれかを利用して発送されます。

輸送期間

輸送期間：6～10営業日（月曜日～金曜日）。

配送期間

以下は配送予定日数です：

ヨーロッパ：6～10営業日（月曜日～金曜日）。
英国：6～10営業日（月曜日～金曜日）。
米国：6～10営業日（月曜日～金曜日）。
オーストラリア：6～10営業日（月曜日～金曜日）。
カナダ：6～10営業日（月曜日～金曜日）。

配送期間の合計は7～12営業日です。

配送料

送料無料：最低注文金額の条件なしで、すべてのご注文に送料無料を適用しています。

配送に関する問題

遅延や荷物の紛失など、配送に関して問題が発生した場合は、どうぞお気軽にカスタマーサービスチームまでご連絡ください。お客様をサポートし、ご注文の商品が安全かつ迅速に届くよう対応いたします。

配送業者の問題により荷物が紛失または配達不能になった場合は、お問い合わせください。追加料金なしで代替品を発送いたします。

info@clerachic.com までメールでお問い合わせいただけます。

ご注文の追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載されたメール通知が届きます。メールに記載された追跡リンクから、荷物の配送状況を確認できます。

発送後、追跡情報が更新されるまで1～2営業日かかる場合があります。短い遅延は通常のものです。

受取場所と不在時の配達

荷物が受取場所に届けられた場合、配送料は全額当社が負担します。

荷物が受け取られず当社へ返送された場合、返送料を補うため、返金額から25ユーロの取扱手数料を差し引くことがあります。

連絡先情報

店舗名： Clérachic

住所：
Ivan Bjørndalsgate 23B
0472 オスロ
ノルウェー

事務連絡および承認済みの返品のみ対応しています。実店舗はありません。

メール：info@clerachic.com
電話：+47 45 88 88 46

カスタマーサポート

営業時間：
月曜日～金曜日：09:00～17:00（GMT+1）

対応時間：
営業日には24時間以内にご返信いたします。