配送ポリシー

配送ポリシー

Clérachicでは、お客様に優れたショッピング体験を提供できるよう努めています。

ご注文からお届けまで、円滑で透明性の高いプロセスを実現することを目指しています。世界中すべてのご注文で送料無料です。

注文締切時間

注文締切時間:17:00(GMT+1)。この時間以降に行われたご注文は翌営業日に処理されるため、お届け予定日が1日遅れる場合があります。

注文処理時間

注文処理時間:すべてのご注文は1~2営業日以内(月曜日から金曜日)に処理されます。ご注文の処理完了後、信頼できる現地配送業者のいずれかを利用して発送します。

輸送期間

輸送期間:6~10営業日(月曜日から金曜日)。

お届け日数

以下はお届けまでの予定日数です。

ヨーロッパ:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
英国:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
米国:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
オーストラリア:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
カナダ:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
スペイン:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
フランス:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
ポーランド:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
ドイツ:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
イタリア:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
オーストリア:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
スイス:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
オランダ:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
ベルギー:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
アイルランド:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
デンマーク:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
スウェーデン:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
フィンランド:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
ニュージーランド:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
日本:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
韓国:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
シンガポール:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
アラブ首長国連邦:6~10営業日(月曜日から金曜日)。
サウジアラビア:6~10営業日(月曜日から金曜日)。

配送にかかる合計日数は7–12営業日です。

送料

送料無料:最低注文金額の条件なしで、すべてのご注文を送料無料でお届けします。

配送に関する問題

配送に遅延や荷物の紛失などの問題が発生した場合は、どうぞお気軽にカスタマーサービスまでお問い合わせください。お客様をサポートし、ご注文の商品を安全かつ速やかにお届けできるよう対応いたします。

配送業者の問題により荷物が紛失した場合、または配達不能となった場合は、当社までご連絡ください。追加料金なしで代替品をお送りします。

info@clerachic.com までメールでご連絡いただけます。

ご注文の追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡番号を記載した通知メールが届きます。メールに記載された追跡リンクから、荷物の配送状況をご確認いただけます。

発送後、追跡情報の更新には1–2営業日かかる場合があります。短期間の遅延は通常発生します。

受取場所と不在時の配達

荷物が受取場所に配達される場合、配送料は当社が全額負担します。

荷物が受け取られず当社に返送された場合、返送料を賄うため、返金額から€25の取扱手数料を差し引くことがあります。

連絡先情報

店舗名:Clérachic

住所:
Ivan Bjørndalsgate 23B
0472 Oslo
Norway

事務連絡および承認済みの返品のみを受け付けます。実店舗はありません。

メール:info@clerachic.com
電話:+47 45 88 88 46

カスタマーサポート

営業時間:
月曜日から金曜日:09:00 – 17:00(GMT+1)

対応時間:
営業日は24時間以内に返信いたします。